Формирование отчётов

1. Контроль выкупа

1.1. Отчёт по выкупу в разрезе оффера

1.2. Уведомление в 20-х числах месяца, если выкуп по офферу ниже 35% (% выкупа задаётся в Константах)

1.2.1. Если оффер слабо выкупается, пользуемся отчётом https://docs.google.com/spreadsheets/d/1gakrFv-6hC54YcTZ7dIyzzolMpttRRmwTdmyrEF130c/edit#gid=0&vpid=A1 делаем выгрузку заказов для менеджера по выкупу

2. Контроль сопровождения заказов

2.1. Обработка отправленных заказов - если в вкладке На комплектацию, Нет в наличии, Проблемные висят одни и те же заказы дольше 2 дней (исключаем выходные) - выводится напоминание с перечнем этих заказов

2.2. Уведомление, если после перемещения заказов в статус На почте прошло 6 часов, а они не перемещены в статус В пути

2.3. Отчёт об отправке смс, в нём выводятся все отправленные смс за предыдущее число, с актуальными статусами, в формате https://docs.google.com/spreadsheets/d/1bTlbueoNdc9I3IgIXa5QCfA5KRXJ6DGC2OC1tLBHes0/edit#gid=0&vpid=A1

3. Выявление отклонений и их устранение

3.1. Отчёт по дефициту на складе: в отчёте выводятся позиции по которым на складе меньше 10 номенклатур

4. Формирование статистики и управленческих отчётов

4.1. Отчёт по закупке

4.2. Ежемесячный отчёт по выкупу

5. Отчёт эффективности сотрудника

5.1. Апрув операторов? Если создать статус Дозвон Отклонён и загружать такие лиды ежедневно в Лидвертекс у нас будет прямая статистика по апруву лично оператора, достаточно в лиде проставлять оффер

5.2. Учёт % кроссов и апсейл - есть в отчёте по затратам