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BWL in der Bibliothek by Mind Map: BWL in der Bibliothek
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BWL in der Bibliothek

Management

Strategisches Management

Managementformen, Management by ideas, Management by results, Management by objectives (MbO), Management by system, Management by delegation, Management by exception, Management by breakthrough, Management by walk around

Instrumente, Stärken-Schwächen-Analyse (SWOT), Leitbild, Potentialanalyse/Konkurrenzanalyse, Portfolioanalyse, Trendanalyse, Marketing, Qualitätsmanagement, Management mit Kennzahlen; Controlling, Prioritäten-Matrix, ABC-Analyse, ALPEN-Methode, SMARTE Ziele, PDCA

Führungsstile

autoritär

kooperativ

Leitung

Mitarbeiter-/Vorgesetztengespräch

Prozessmanagement

Wertanalyse

Arbeitsganganalyse

Liegezeitenanalyse

integrierter Geschäftsgang

Öffentlichkeitsarbeit

Pressearbeit

Kontaktarbeit

Kulturmanagement

Programmarbeit

Veranstaltungen

Ausstellungen

Nutzerschulung

Publikationen

Leit- und Orientierungssystem, visuelles Erscheinungsbild

Fundraising, Sponsoring

Innerbetriebliche Kommunikation

Online-Marketing

Projektmanagement

Projektantrag

Projektvorbereitung

Projektplanung

Projektsteuerung

Dokumentation

Projektzusammenarbeit

Kommunikation

Abschluß, Evaluation

Qualitätsmanagement und Controlling

Qualitätsentwicklung

Total Quality Management (TQM)

Qualitätszirkel

Service-Blueprint

Dienstleistungsqualität

QM-Handbuch

Demingkreis PDCA (Plan, Do, Check, Act)

ServQual

Beschwerdemanagement

ISO 9000

BIX

Haushaltswirtschaft

Erschließung von Finanzquellen

Fundraising

Friendraising

Personalmanagement

Personalbedarfsermittlung

Personalentwicklung

Eingruppierung

Zielvereinbarung

Arbeitszeitmodelle

Personalauswahl

Mitarbeitermotivation