ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ карта персонажей и портфель возможных сценариев жизни основных персонажей

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ карта персонажей и портфель возможных сценариев жизни основных персонажей by Mind Map: ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ  карта персонажей и портфель возможных сценариев жизни основных персонажей

1. 2. СЕГМЕНТЫ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ ИЗВЕСТНЫЕ КОГОРТЫ

1.1. ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

1.1.1. ПОЛ

1.1.2. ВОЗРАСТНАЯ СЕГМЕНТАЦИЯ

1.1.2.1. МОЛОДЕЖЬ

1.1.2.2. СРЕДНИЙ ВОЗРАСТ

1.1.2.3. СТАРШИЙ ВОЗРАСТ

1.2. СЕГМЕНТАЦИЯ ПО ОТНОШЕНИЮ К РЕЛИГИИ

1.2.1. НЕРЕЛИГИОЗНЫЕ

1.2.1.1. светские запросы.

1.2.2. УМЕРЕННО РЕЛИГИОЗНЫЕ КУЛЬТУРНАЯ САМОИДЕНТИФИКАЦИЯ

1.2.3. УЛЬТРАОРТОДОКСЫ

1.3. СОЦИАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

1.3.1. СОЦИАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ

1.3.2. УВЛЕЧЕНИЯ

1.3.3. РАБОТА-ПРОФЕССИЯ

1.3.4. ОБРАЗ ЖИЗНИ

1.3.5. СЕМЕЙНЫЙ СТАТУС

1.4. СЕГМЕНТАЦИЯ ПО ПОТРЕБНОСТЯМ

1.4.1. Потребность -ЧТО ОНИ ХОТЯТ

1.4.1.1. Критерии удовлетворения потребности КАК ОНИ ХОТЯТ ЧТОБЫ ПРОИСХОДИЛО УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ

1.4.1.2. ПОЛЬЗА ОТ ПРОДУКТА

1.4.1.2.1. Выгоды-пользы для критериев удовлетворения потребностей

1.4.1.2.2. Выгоды для потребностей

2. 4 ПОСТОЯННЫХ ПРОЦЕССА РАБОТЫ С АУДИТОРИЕЙ

2.1. Подстройка продукта-контента под стадию отношений, на которой в данный момент находится клиент!

2.1.1. 4 ПРИНЦИПИАЛЬНЫХ ПОДХОДА В РАБОТЕ

2.1.1.1. 1. ОРИЕНТАЦИЯ НА ПРОДУКТ

2.1.1.1.1. УБЕДИТЬ ЗАСТАВИТЬ ЛЮДЕЙ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТЕМ ЧТО ВЫ ПРЕДЛАГАЕТ, НЕ ВАЖНО ЧТО ОНИ ОБ ЭТОМ ДУМАЮТ

2.1.1.2. 2. ОРИЕНТАЦИЯ НА ПОТРЕБНОСТИ АУДИТОРИИ

2.1.1.2.1. ПРОИЗВОДИТЬ ПО ФОРМЕ И ПО СОДЕРЖАНИЮ ТО ЧТО ИНТЕРЕСНО И НУЖНО ЛЮДЯМ НА РЫНКЕ ИНФ.ПРОДУКТОВ

2.1.1.3. 3. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ КЛИЕНТА

2.1.1.3.1. ИЗУЧАТЬ И УПРАВЛЯТЬ ВСЕЙ ЦЕПОЧКОЙ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕКА С ИДЕЕЙ, ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ИДЕИ, ОРГАНИЗАЦИЕЙ (БРЕНДОМ). ПУТЬ КЛИЕНТА, ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ КЛИЕНТА.

2.1.1.4. 4. ПОСТРОЕНИЕ ДОВЕРИЯ

2.1.1.4.1. ПОСТРОИТЬ ОТНОШЕНИЯ ОСНОВАННЫЕ НА ВЫСШЕМ ДОВЕРИИ И ПОСТОЯНСТВЕ (СТАБИЛЬНОСТИ)

2.2. ПРИВЛЕЧЕНИЕ

2.2.1. контроль совокупности имеющихся точек контакта с клиентом

2.2.1.1. ПРОДУКТЫ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ

2.2.1.1.1. ТЕМЫ

2.2.1.2. Варианты точек предназначенных именно для установления 1го контакта

2.2.1.3. СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА ОТ ПЕРВОЙ ТОЧКИ КОНТАКТА - ВЕДЕНИЕ КЛИЕНТА

2.2.1.4. СХЕМА РАБОТЫ С ЗАРЕГИСТРИРОВАВШИМИСЯ

2.2.1.4.1. Поведенческие факторы ПОРЯДОК РЕАКЦИЙ ПО ХОДУ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С НАМИ (УНИВЕРСАЛЬНЫЙ КВАНТ)

2.2.2. опросы и анкетирование для выяснения удовлетворенности клиента

2.2.2.1. 1. Что им не понравилось

2.2.2.2. 2. Человек не вызвало доверие

2.2.2.3. 3. Что впечатлило

2.2.2.4. 4. Чего не хватало в том что было

2.2.2.5. 5. Что могут нового предложить

2.2.2.6. ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ОПРОСОВ

2.2.2.6.1. 1. EMAIL ОПРОСЫ

2.2.2.6.2. 2. АНКЕТИРОВАНИЕ И ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ ПРИ ПОВТОРНОМ ПОСЕЩЕНИИ

2.2.2.6.3. 3. ТЕЛЕФОННЫЙ ОПРОС НА СЛЕД.ДЕНЬ ПОСЛЕ ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ

2.2.2.6.4. 4. ОПРОС - ТЕХ ЖЕ ЛЮДЕЙ, НА ЧУЖИХ МЕРОПРИЯТИЯХ САМИХ ЕВР.ОРГАНИЗАЦИЙ (СБОР ДАННЫХ)

2.2.3. аналитика запросов целевой аудитории

2.2.4. цель взаимодействия ? - должна быть заранее выяснена, и проверено как она достигнута

2.2.5. CRM внедрение системы по ведению клиенсткой базы

2.2.5.1. Отслеживание данных по поведению, по предпочтениям, действиям и характеристикам каждого отдельно взятого пользователя

2.2.5.2. Разработка и внедрение системы сбора данных о пользвоателях

2.2.5.3. Работа на повышение конверсии перехода с уровня привлечение на уровень вовлечения

2.3. ОРИЕНТАЦИЯ НА КЛИЕНТА

2.3.1. ЦЕННОСТЬ НА ПРОТЯЖЕНИИ ВСЕГО ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА

2.3.1.1. ИЗУЧАТЬ И УПРАВЛЯТЬ ВСЕЙ ЦЕПОЧКОЙ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕКА С ПРОДУКТОМ-ВАМИ-ИДЕЕЙ

2.3.1.1.1. ПУТЬ КЛИЕНТА

2.3.1.1.2. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ КЛИЕНТА

2.4. ВОВЛЕЧЕНИЕ

2.4.1. ЦЕПОЧКА ПРОДУКТОВ И ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ ВОВЛЕЧЕНИЯ

2.5. УДЕРЖАНИЕ

2.5.1. Положительные отзывы и рекомендации друзей

2.5.2. Постоянная конкретная польза от каждого контакта

2.5.3. При наличии платных продуктов - программ лояльности

2.5.4. разработка систем клиентоориентированности (миссия, принципы, процессы взаимодействия удобные для клиентов, продукты)

2.5.5. работа с SMM, E-Mail поддержание тесных отношений с подписчиками, увеличение количества подписчиков

2.5.6. ПРОДУКТЫ ДЛЯ УДЕРЖАНИЯ АУДИТОРИИ

2.6. ВОЗВРАТ РЕАНИМАЦИЯ ОТНОШЕНИЙ ФОРМУЛА РЕАКТИВАЦИИ

2.6.1. анализ поведения и сегментация потерянных клиентов

2.6.2. разработка системы возврата по этапам потери клиентов (от этапа привлечения до этапа потери постоянного клиента - стадия удержания)

2.6.3. разработка спец-предложений под каждый сегмент

2.7. РИСКИ НЕКАЧЕСТВЕННОЙ РАБОТЫ С ПОСТОЯННОЙ, НЕБОЛЬШОЙ, НЕ РАСТУЩЕЙ АУДИТОРИЕЙ

2.7.1. 1. Что значит быть аккуратными ? 2. Как не навредить ? 3. Чем могут навредить ? 4. Какие есть риски ?

2.7.2. ВИДЫ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ РЕАКЦИЙ

2.7.2.1. 1. ЗДЕСЬ НЕТ НАДЕЖДЫ ПОЛУЧИТЬ НАПОЛНЕНИЕ СОГЛАСНО ТОМУ ЧТО МНЕ ИНТЕРЕСНО, НУЖНО, МОЖЕТ БЫТЬ ПОЛЕЗНО.

2.7.2.2. 2. ЧЕЛОВЕК ПОЛУЧИЛ ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ (ПОСТРАДАЛ НА МЕРОПРИЯТИИ) И ПОЖАЛЕЛ О ПОТРАЧЕННОМ ВРЕМЕНИ

2.7.2.3. 3. МЫ НЕ ВЫЗВАЛИ ДОВЕРИЯ НЕ СТАЛИ БОЛЬШИМИ ДАЮЩИМИ В ИХ ГЛАЗАХ.

2.7.3. ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ОТ НЕПРАВИЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

2.7.3.1. 1. НЕГАТИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ИДЕЕ

2.7.3.2. 2. НЕГАТИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ВАМ ЛИЧНО

2.7.3.3. 3. НЕГАТИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ОРГАНИЗАЦИИ

2.7.3.4. 4. РАСПРОСТРАНИЕ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ ВОЗНИКШЕГО НЕГАТИВНОГО ОТНОШЕНИЯ

2.8. КЛЮЧЕВЫЕ ПАРАМЕТРЫ ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ

2.8.1. 1. РОСТ КОМПЕТЕНЦИИ ПО ОТНОШЕНИЮ К ИДЕЕ

2.8.2. 2. РОСТ ЛОЯЛЬНОСТИ К ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ИДЕИ

2.8.3. 3. РОСТ ЛОЯЛЬНОСТИ ПО ОТНОШЕНИЮ К САМОЙ ИДЕЕ

2.8.4. 4. СРОК ЖИЗНИ ПРИВЛЕЧЕННОГО КЛИЕНТА

2.8.5. ТЕСТИРУЕМ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

2.8.5.1. ПРОДУКТОВ

2.8.5.2. СЦЕНАРИЕВ ДЛЯ КАЖДОЙ СТАДИИ

2.8.5.3. КОНЦЕПТА РАБОТЫ ДЛЯ КАЖДОГО СЕГМЕНТА

2.8.6. ОРБИТЫ ЛОЯЛЬНОСТИ И КОМПЕТЕНЦИИ

2.8.6.1. ЦЕЛИ НАШЕГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

2.8.6.2. 1. Первичное знакомство с идеей

2.8.6.3. 1.1) первичное знакомство с организацией (без знакомства особого с идеей)

2.8.6.4. 2. Положительное отношение к идеи без особого понимания идеи

2.8.6.5. 3 . Положительно отношение к идее плюс поверхностное понимание и частичное согласие с методами, миссией.

2.8.6.6. 4. Положительное отношение, + понимание + согласие + личное участие

2.8.6.7. 5. Положительное отношение и понимание и согласие - с тем что источник идеи это Каббала

3. 1. Что такое целевая аудитория ? БАЗОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

3.1. ИССЛЕДОВАНИЕ СТАРТОВОЙ ПОЗИЦИИ В ВАШЕМ ГОРОДЕ 1. Основные возрастные категории аудитории 2. Половая принадлежность 3. Как они узнали о организации точка знакомства? 4. Причина мотивация почему они приходят? 5. Какие мероприятия они посещают с большим удовольствием? Какие Самые популярные мероприятия? 6. Частота и регулярность участия? 7. Основные интересы вашей аудитории

3.1.1. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ ПО ВАШЕЙ ЦА

3.1.1.1. 1. ЧТО ЕСТЬ У ВСЕХ ? НУЖНО ЛИ СООТВЕТСВОВАТЬ И В ЧЁМ?

3.1.1.1.1. ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЯ КОНКУРЕНТОВ (прямых и косвенных) с целью сделать лучше

3.1.1.1.2. Найти сильных конкурентов (например Лимуд) и следить за ними

3.1.1.2. 2. ЕСТЬ ЛИ ВНЕШНИЙ ШАБЛОН ? КАКОЙ ОН ? КАК ОТ НЕГО ОТОЙТИ ? (ПРИОБРЕСТИ ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ)

3.1.1.2.1. Найти то что никто не использует (посмотреть будет ли на это спрос - и разработать свои решения)

3.1.1.2.2. Найти шаблон чтобы от него отличиться

3.1.1.3. 3. КТО ПО ВНЕШНЕЙ ФОРМЕ САМЫЙ СИЛЬНЫЙ КОНКУРЕНТ?

3.1.1.3.1. 3.1 ЗА СЧЕТ ЧЕГО ОН СИЛЬНЫЙ?

3.1.1.3.2. 3.2 КАКИЕ СЛАБЫЕ СТОРОНЫ?

3.1.1.3.3. 3.3 ЗА СЧЕТ ЧЕГО МОЖНО ОБОЙТИ?

3.1.1.4. 4. ЧЕГО НЕТ НИ У КОГО ? КАКИЕ ПОЯВИЛИСЬ ИДЕИ ?

3.1.1.4.1. 4.1 МОЖНО ЛИ ЭТО РЕАЛИЗОВАТЬ У СЕБЯ?

3.1.1.5. 5. ЧЕГО НЕ ХВАТИЛО ?

3.1.1.5.1. ЧТО ЛЮДЯМ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, НЕ ВЫЗВАЛО ДОВЕРИЯ ?

3.1.1.5.2. КАКИЕ ОШИБКИ ДЕЛАЮТ КОНКУРЕНТЫ?

3.1.1.5.3. КАК ЭТОГО ИЗБЕЖАТЬ В СВОЁМ ПРОДУКТЕ?

3.2. Кто эти люди. Что они из себя представляют. Отличие в подходе. чем отличаются от обычных. Особенности в работе. Сравнительный анализ.

3.3. В вашей целевой аудитории есть совершенно разные персонажи, для которых ИНТЕРЕСНЫ совершенно разные предложения

3.4. всю ЦА необходимо поделить на сегменты

4. 4. МИНИ БРЕНД (МИССИЯ+ЛЕГЕНДА): КАК МЫ ХОТИМ ОТРАЖАТЬСЯ В ИХ КОЛЛЕКТИВНОМ СОЗНАНИИ ? АККУМУЛИРУЮЩИЙСЯ ПРОЦЕСС

4.1. КТО МЫ? УНИКАЛЬНОСТЬ!

4.1.1. 1) - Открытый телеканал

4.1.1.1. инструмент популяризации

4.1.2. 2) - Арвут

4.1.2.1. миссия популяризация идеи: улучшение жизни через улучшение отношений.

4.1.3. 3) - Международная Академия Каббалы, популяризация идеи взаимной ответственности.

4.1.3.1. Первоисточник идеи - организации Арвут

4.2. МИССИЯ - ЛЕГЕНДА

4.2.1. ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ: КАКИЕ НАШИ УБЕЖДЕНИЯ ЦЕННОСТИ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ

4.2.2. ЦЕЛЬ - ДЛЯ ЧЕГО ЭТО ИМ

4.2.3. ЦЕЛЬ - ДЛЯ ЧЕГО ЭТО НАМ

5. 3. ПРИНЦИП ПОДОБИЯ СВОЙСТВ = СКВОЗНОЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ-СООТВЕТСТВИЯ

5.1. ПРИНЦИП ФОРМИРОВАНИЯ РЕЛЕВАНТНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ

5.1.1. целевая аудитория (ОБЩЕЕ КЛИ)

5.1.1.1. ПЕРСОНАЖ (ЧАСТНОЕ КЛИ)

5.1.1.1.1. ОСОБЕННОСТИ

5.1.1.1.2. ПОТРЕБНОСТИ

5.1.2. ПОРЯДОК СОЗДАНИЯ ПРОДУКТА: 1.персонаж 2. особенности 3. потребности 4. критерии 5. возражения 6. суть оффера 7. выгоды 8. подтверждение выгод 9. закрытие возражений 10. упаковка оффера

5.1.3. УПАКОВКА ПРОДУКТА

5.1.3.1. 1. БЕСПЛАТНЫЕ ПЕРВЫЕ ШАГИ С ЦЕННОСТЬЮ

5.1.3.2. 2. ДЕМОНСТРАЦИЯ ПРЕИМУЩЕСТВ КОТОРЫХ НЕТ НИ У КОГО

5.1.3.3. 3. УСИЛЕНИЕ ДЕЙСТВУЮЩИХ ВЫГОД

5.1.3.4. 4. РАБОТА С КОНКРЕТНЫМ СЕГМЕНТОМ

5.1.3.5. 5. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ПРОДУКТА

5.1.3.6. 6. СОЦИАЛЬНЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА

5.1.4. Комбинация выгод создает уникальное предложение.

5.1.4.1. АЛГОРИТМ: 1) корректируем наши выгоды 2) комбинируем сильные предложения 3) формируем уникальные выгоды

5.2. - суть и форма продукта и дающего её соответствует представлениям, ожиданиям, потребностям - той аудитории к которой мы в конкретный момент времени и стадии наших отношений обращаемся

5.2.1. CТАНДАРТНЫЕ ЭТАПЫ КОТОРЫЕ ПРОХОДЯТ ПРИ ЗНАКОМСТВЕ С ПРОДУКТОМ-ПРОЕКТОМ

5.2.1.1. 1. НЕОСВЕДОМЛЁННОСТЬ БЕЗРАЗЛИЧИЕ

5.2.1.1.1. ПРОБЛЕМЫ НЕ СУЩЕСТВУЕТ

5.2.1.1.2. 2. ОСВЕДОМЛЁННОСТЬ

6. 6. ПРИМЕР СЦЕНАРИЯ ИСТОРИИ ЖИЗНИ АУДИТОРИИ-КЛИЕНТА

6.1. 1. ПОВЕРХНОСТНОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О ПРОБЛЕМЕ

6.1.1. СИМПАТИЧНАЯ АУДИТОРИЯ НЕ ВЕДАЕТ ЧТО У НЕЁ ЕСТЬ ПРОБЛЕМА И ИМЕЕТСЯ ВОЗМОЖНОСТЬ РЕШИТЬ ЕЁ

6.2. 2. УГЛУБЛЕНИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ

6.2.1. АУДИТОРИИ СООБЩАЮТ ИДЕЮ КОТОРАЯ ПРИВЕДЕТ ИХ И МИР В СОСТОЯНИЕ БАЛАНСА ГАРМОНИИ

6.3. 3. НЕЖЕЛАНИЕ ПЕРЕМЕН

6.3.1. АУДИТОРИЯ ОТНОСИТСЯ К ИДЕЕ СКЕПТИЧНО, ОНА БОИТСЯ И НЕ ЖЕЛАЕТ ПРИНЯТЬ ЕЁ, ТАК КАК ИДЕЯ ПОТРЕБУЕТ ПЕРЕМЕН, А ПЕРЕМЕНЫ ТРУДНЫ

6.4. 4. ПРЕОДОЛЕНИЕ НЕЖЕЛАНИЯ

6.4.1. МЫ ПОКАЗЫВАЕМ ЧТО ОБЛАДАЕМ ОПЫТОМ И ЗНАНИЯМИ И ОСОБЫМИ ИНСТРУМЕНТАМИ И СИЛАМИ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ АУДИТОРИИ В ЕЁ ПУТИ.

6.5. 5. РЕШИМОСТЬ К ПЕРЕМЕНАМ

6.5.1. ТАК АУДИТОРИЯ РЕШАЕТСЯ ДЕЙСТВОВАТЬ

6.6. 6. ОПЫТ С ПЕРВОЙ ПЕРЕМЕНОЙ

6.6.1. ТЕПЕРЬ НАЧИНАЕТСЯ НАСТОЯЩАЯ РАБОТА, НО ОНА ТРУДНА. ЛЮДИ И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ПРОТИВЯТСЯ ПЕРЕМЕНАМ

6.7. 7. ПОДГОТОВКА К БОЛЬШОЙ ПЕРЕМЕНЕ

6.7.1. АУДИТОРИЯ НАБИРАЕТСЯ ПОЛНОЙ РЕШИМОСТИ ПРОТОЛКНУТЬ ЭТУ ИДЕЮ, И НАЧИНАЕТ РАБОТАТЬ ДЛЯ ОБРЕТЕНИЯ НОВЫХ УМЕНИЙ ЧТОБЫ ДОБИТЬСЯ УСПЕХА

6.8. 8. ПОПЫТКА СОВЕРШИТЬ БОЛЬШУЮ ПЕРЕМЕНУ

6.8.1. АУДИТОРИЯ ПРЕДПРИНИМАЕТ РЕШАЮЩИЙ ШАГ, В СТОРОНУ НАШЕЙ ИДЕИ, НО РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧАЕТСЯ НЕ СОВСЕМ ТАКИМ КАКИМ ОНА ОЖИДАЛА.

6.9. 9. ПОСЛЕДСТВИЯ ПОПЫТКИ (ПОБЕДЫ И ПОРАЖЕНИЯ)

6.9.1. АУДИТОРИЯ ТЕРЯЕТ УВЕРЕННОСТЬ И ПОДУМЫВАЕТ О ТОМ, ЧТОБЫ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИДЕИ, НО ПРИ ЭТОМ ВИДИТ И КАКУЮ ТО ПОЛЬЗУ ОТ СВОИХ УСИЛИЙ

6.10. 10. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ РЕШИМОСТИ ОСУЩЕСТВИТЬ ПЕРЕМЕНЫ

6.10.1. АУДИТОРИЯ РЕШАЕТ ПРОДОЛЖИТЬ С НОВЫМИ СИЛАМИ, НЕСМОТРЯ НА ПОСТОЯННОЕ ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ, КОТОРОЕ ВСТРЕЧАЕТ

6.11. 11. ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ ПОПЫТКА СОВЕРШИТЬ ПЕРЕМЕНУ

6.11.1. ПРИМЕНЯЯ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ, АУДИТОРИЯ СОВЕРШАЕТ ЕЩЁ И ЕЩЁ ОДНУ ПОПЫТКУ ПРОДВИНУТЬ ИДЕЮ И ДОБИВАЕТСЯ УСПЕХА

6.12. 12. ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ

6.12.1. ТЕПЕРЬ ИДЕЯ ПРИНЯТА ВСЕМИ И МИР СТАНОВИТСЯ ГОРАЗДО БОЛЕЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫМ МЕСТОМ ДЛЯ ЖИЗНИ

6.13. КАКОЙ БУДЕТ СЦЕНАРИЙ ИСТОРИИ ЖИЗНИ У ТВОЕЙ АУДИТОРИИ? ТЫ СОЗДАТЕЛЬ.