Маркетинг

1. Улучшить Точки контакта

1.1. e-mail

1.1.1. деловые письма

1.1.2. e-mail маркетинг

1.2. сайт

1.3. корпоративный блог

1.4. группа в соц.сети

1.5. реклама

1.6. мобильное приложение

1.7. документация

2. Позиционирование

2.1. почему мы

2.1.1. надежность как принцип

2.2. почему не наши конкуренты

3. Человеческий Фактор

3.1. хорошие руководители компании и подразделений (львы или бараны)

3.2. больше продавцов

3.3. каждый сотрудник должен быть продавцом

4. Правильная Работа с Клиентами

4.1. Привлечение

4.1.1. Использовать как можно больше инструментов маркетинга

4.1.1.1. классические

4.1.1.2. новые

4.1.1.3. революционные

4.2. Работа

4.2.1. ББДЧ

4.2.2. CRM

4.3. Удержание

4.3.1. программа лояльности

4.3.2. замыкание

4.3.3. борьба с оттоком

4.3.4. клиентоориентированность

4.4. Возвращение

5. Комплекс Маркетинга

5.1. продуктовая линейка

5.2. каналы продаж

5.2.1. использовать больше каналов продаж

5.2.2. каждый канал продаж использовать максимально эффективно

5.3. ценообразование

5.4. продвижение

5.4.1. увеличить количество каналов

5.4.2. увеличить эффективность каналов