地铁故障

1. 为什么工作人员不可以用一个比较好的语气说话？

1.1. 原因

1.2. ANS: 因为工作人员的工作时间可能因为地铁故障而要被拉长，所以因为这样感到不耐烦。而且，地铁车站一定是挤满了人，在这种情况下，任何人的心情都不会是很好的，所以也可能因为这样让工作人员对 '我' 的态度不好。

1.3. 影响

1.4. 如果地铁一直故障，SMRT 的员工会收到很多投诉，这样也会让他们感到不耐烦。地铁故障也会使地铁乘客因为地铁故障而上学上班迟到。

1.5. 人们会变不耐烦，对SMRT的投诉并会很多

1.6. 建议

1.7. 我建议在SMRT车站安装风扇或冷气，这样每个人都能享受舒服的冷气

2. 怎么让地铁不要一直故障？

2.1. 原因

2.2. SMRT 的员工可以天天检查是否地铁有没有坏

2.3. 影响

2.4. SMRT 会变成一个更安全的地方

2.5. 人们会更开心，因为他们不用怕SMRT会坏。

2.6. 建议

2.7. SMRT 可以进步在修理地铁上，这样地铁就不会一直故障了.

3. 为什么网民只会对事情感到不满，而不会体谅SMRT的员工？

3.1. 原因

3.2. 因为网民可能只想到自己，没想到SMRT的困难.

3.3. 影响

3.4. 这样一来会为难SMRT的员工并使他们不耐烦

3.5. 建议

3.6. ⁠⁠⁠SMRT 可以告诉网民他们的工作困难，让网民体谅 SMRT