Сайт
by Андрей Ковальчук
1. Call-центр
1.1. Ответы на входящие звонки
1.2. Обзвон (холодные звонки)
1.3. Звонки после заявки на регистрацию (уточнение данных, краткая консультация, запрос док-тов)
1.4. Консультации по телефону
2. Администрация
2.1. Консультации (по e-mail)
2.2. Регистрация пользователей
2.3. Редактирование профилей
2.4. Исправление технических ошибок
2.5. Удаление файлов, комментариев и тд, нарушающих правила
2.6. Удаление, блокировка пользователей
2.7. Поиск специалистов по заявкам
2.8. Задачи для колл-центра
2.9. Публикация и одобрение статей
3. Профиль специалиста
3.1. Почтовый ящик
3.2. Телефон
3.3. Отзывы
3.4. Общая информация
5. Заявка на оказание услуги
6. Заявка на регистрацию
7. Заявка на помощь по поиску специалиста
8. Статьи
8.1. Опубликованные администрацией
8.2. Опубликованные специалистами (после одобрения)