1. Plan de calidad
1.1. Pròpositos
1.1.1. Ayudar ne la realización de los productos y/o servicios conforme a los requisitos del cliente
2. Generalidades
2.1. Estructura de documentanciòn del SGC
2.1.1. Política y objetivos de calidad
2.1.2. Procedimientos y planes de calidad
2.1.3. Documentos
2.1.3.1. Planeación Ejecución Control Mejora
3. Manual de Gestión de Caldiad
3.1. Estructura
3.1.1. Portada. Identificación de los cambios. Revisión, Aprobación y Modificación Tabla de Contenidos. Políticos y Objetivos de Calidad. Organización,Responsabilidad y Autoridad. Responsabilidad. Descripción del SGC. Anexos
3.2. Proceso de elaboración
3.2.1. Definir la responsabilidad para la elaboración
3.2.1.1. Métodos
3.2.1.1.1. Identificar los alcances del SGC
3.2.1.1.2. Validar manual de calidad
3.2.1.1.3. Revisar y Aprobar antes de su liberación
3.3. Importancia
3.3.1. Asegura que sus productos y servios cumplan con los requisitos especificados
4. Propósitos y Beneficios del SGC
4.1. Provee Información
4.1.1. A grupos de funciones relacionadas para entender mejor las interrelaciones.
4.1.2. Provee una base para la mejora continua
4.2. Comunicara a los empleados
4.2.1. Compromiso con la dirección de calidad