1. Персонажи
1.1. мужчина, женщина. Возраст с 18 - 80 лет. ежемесячный доход средний
1.1.1. особенности
1.1.1.1. наличие своего мнения
1.1.1.2. особые требования
1.1.2. потребности
1.1.2.1. здоровье
1.1.2.2. натуральные продукты
1.1.2.3. безопасность жизни и здоровью
1.1.3. критерии -то. что ВАЖНО
1.1.3.1. удобно брать ссобой
1.1.3.2. всегда готов к работе
1.1.3.3. лекого в управлении
1.1.3.4. понятный и легко читаемый дисплей
1.1.3.5. легкий по весу
1.1.3.6. отличное качество
1.1.4. второстепенные критерии
1.1.4.1. цена
1.1.4.2. доставка
1.1.5. возражения
1.1.5.1. дорого
1.1.5.1.1. соотношение цены и качества
1.1.5.2. непрочный
1.1.5.3. гарантия
1.1.5.4. ремонт, сервис на обс
1.2. мужчина, женщина. высокий ежемесячный доход.
1.2.1. особенности
1.2.1.1. наличие своего мнения
1.2.1.2. высокие требования
1.2.2. потребности
1.2.2.1. экологически чистые продукты
1.2.2.2. контроль за своим здоровьем
1.2.3. критерии - то.что ВАЖНО
1.2.3.1. работа экотестера без сбоя
1.2.3.2. высокое качество прибора
1.2.3.3. новая модель
1.2.3.4. легко управляем, простые настройки
1.2.4. второстепенные критерии
1.2.4.1. цена
1.2.4.2. гарантия.
1.2.4.3. ремонт. запчасти. постгарантийное обслуживание
1.2.5. возражения
1.2.5.1. доставка
1.2.5.2. неточные сведения
1.2.5.3. устаревшая модель