E-marketing Mobile EMK2010

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E-marketing Mobile EMK2010 by Mind Map: E-marketing Mobile  EMK2010

1. Quoi de neuf depuis le WAP et les Tamtam ?

1.1. On annonce l'avènement de l'EMK mobile depuis 10 ans

1.2. 2007 - 2008 : un premier tournant

1.2.1. Développement d'offres internet mobile illimité

1.2.2. Des smartphones réellement adaptés au web

1.2.3. L'explosion du phénomène application

1.2.4. ... C'est apple qui a tiré le marché avec l'iphone lancé en 2007 et l'App Store en 2008

1.3. En 2010 - 2011, le marché devient marché de masse

1.4. La structure du parc mobile français (Septembre 2010)

1.4.1. 60, 9 millions de cartes SIM actives

1.4.2. Dont 25,5 milions de Smartphones

1.4.2.1. Plus de 6 possesseurs de smartphones sur 10 ont téléchargé une application au cours du dernier mois

1.4.3. 8 millions d'iPhone

1.4.4. 3 millions d'Android

1.4.5. 2 millions de blackberry

1.4.6. 9 millions de Nokia

1.4.7. 3,5 millions de windows mobiles

1.4.8. D'ici 2014, 40% des europées utiliseront courament l'internet sur mobile avec un smartphone

1.4.9. Sources ACERP / Comscore / AFMM / Médiamétrie

1.5. Les tendances actuelles de l'E-MK mobile

1.5.1. Le MK relationnel par SMS ou MMS représente toujours plus de la moité du marché du MK mobile

1.5.2. 1/4 du marché : application et site mobile

1.5.3. 1/4 du marché : achat d'espace

2. Quelles solutions mobiles ?

2.1. SMS marketing

2.1.1. Fort taux de lecture

2.1.2. autour de 10% de retours

2.1.3. Fichiers ciblés : Entre 0,20 et 0,40 ct le numéro

2.1.4. Routage : Entre 0,25 et 0,05 ct le SMS

2.1.5. Sous traiter par une agence spécialisée

2.1.5.1. Rédaction des messages

2.1.5.2. Routage

2.1.5.3. 30% du coût de la campagne

2.1.6. Types de messages

2.1.6.1. Pour les fêtes : une bouteille de champagne offerte pour 100 € d'achat

2.1.6.1.1. Liens vers un site mobile

2.1.6.1.2. Téléconseiller

2.1.6.2. Ouverture d'un nouveau magasin

2.1.6.3. Vente flash jusqu'à 18h

2.1.6.4. Découvrez notre application mobile

2.2. Newsletter

2.2.1. 30% des newsletters sont lues sur un smartphones

2.3. Application embarquée : Application iphone / ipad / androïd / Blackberry

2.4. Site mobile

2.4.1. http://www.chateaux-castel.mobi/clients/9/index.php

2.5. Qr Code

2.5.1. Sur les emballages

2.5.1.1. Exemple Qr Code Chateau Castel

2.5.2. Sur des affiches dans la rue ou en magasin

2.5.3. Sur les plaquettes

2.5.4. Sur les cartes de visites

2.5.5. Dans les magazines, la presse

2.5.6. Pour savoir comment lire un QR Code (Cliquer sur la petite flèche)

2.5.7. Pour créer facilement un QR Code associé à une page de site web, utilisez le réducteur d'URL MinURL

2.6. Achat d'espace

2.6.1. La pub sur support mobile (Ex : Add mob de google)

2.6.2. 10 € du CPM (coût pour mille impression)

2.7. Around Me / Dis moi où / Layar >> Google Local Business Center

2.8. Foursquare / Facebook places / Twitter

3. Se lancer dans le M-Commerce

3.1. Application ou site mobile ?

3.1.1. Les applications

3.1.1.1. Plus fluides

3.1.1.2. Connexion hors réseau possible

3.1.1.3. Trafics lié aux Appstores

3.1.1.4. Nécessite une validation

3.1.2. Les sites mobiles

3.1.2.1. Pas besoin de télécharger l'application

3.1.2.2. Potentiellement multiplateforme

3.1.2.3. Moins fluide

3.1.2.4. Pas de trafic lié aux Appstores

3.2. Uniquement iPhone ou multiplateforme ?

3.2.1. Iphone

3.2.1.1. 50% du trafic

3.2.1.2. Beaucoup d'utilisateurs avertis

3.2.2. Multiplateforme

3.2.2.1. Complexe et couteux de s'adapter à la multiplicité

4. Les freins

4.1. Difficile de drainer du trafic sur les sites mobiles

4.2. Des comportements d'achats encore hésitants

4.2.1. Les internautes hésitent à donner le numéro de carte sur mobile

4.3. Des usages liés aux smartphones encores peu maîtrisés

4.4. Les coûts des applications / sites mobiles

4.4.1. Pénurie de compétences pour développer des applications et des sites mobiles

4.4.2. Les tickets d'entrées sont relativement élevés dès lors qu'on s'éloigne des standards

4.4.3. Si vous utilisez magento : (800$ de fixe + 700$ par an) sans parler du marketing autour de l’application

4.4.4. Si vous utilisez une autre solution

4.4.4.1. Entre 10 000 et 30 000 €

4.4.5. le budget alloué à la communication sur une application mobile doit souvent représenter pas moins de la moitié du budget global

4.4.5.1. Par tous vos cannaux

4.4.5.1.1. Site internet

4.4.5.1.2. Page Fan Facebook

4.4.5.1.3. Compte Twitter

4.4.5.1.4. E-mailing dédié / lien dans vos newsletter

4.4.5.1.5. Code 2D sur vos documents papiers

4.4.5.1.6. Affiche dans les points de vente

4.4.5.2. Et ...

4.4.5.2.1. SMS ciblé

4.4.5.2.2. Achat d'espace

4.4.5.2.3. RP/ RP

5. Les Perspectives

5.1. l'Internet mobile ressemble vraiment au Web fixe il y a 10 ans : ça démarre mais personne ne sait où ça va

5.2. Un smartphone est lié à un utilisateur, on peut y saisir tous ses comportements d'achats

5.3. Un smartphone se déplace, ... et avec lui nait le Géo-marketing

5.4. Un smartphone est connecté au web et peut reconnaître les produits

5.4.1. Par code barre / Par reconnaissance d'image / Par recherche de l'internaute

5.4.2. Comparateur de prix

5.4.3. Avis produits

5.5. Qui doit y aller ?

5.5.1. Productueurs de contenus

5.5.1.1. Blog

5.5.1.2. Vidéos

5.5.1.3. Média

5.5.2. Services localisés

5.5.2.1. Collectivités et tourisme

5.5.2.2. Réservations

5.5.2.2.1. Hotel

5.5.2.2.2. Voiture

5.5.2.2.3. ...

5.5.3. Gros e-commerçant avec une stratégie mobile

5.5.4. Grandes marques

5.5.5. Chaines de restaurants / de magasins

5.5.6. Service en ligne

5.6. Ce qui est certain ...

5.6.1. Apple, Google, Microsoft, RIM, Nokia ... Une belle bagarre en perspective

6. Des liens pour en savoir plus sur le sujet

6.1. Données de AFMM (Association Française du Marketing Mobile)

6.1.1. Le guide du marketing mobile 2010

6.1.1.1. http://www.slideshare.net/siana75/guide-afmm2010-marketing-mobile

6.1.2. Rentabiliser son site ou appli mobile

6.1.2.1. http://www.afmm.fr/img/HP/DossierAFMM_%20Rentabiliser%20son%20site%20ou%20appli%20mobile.pdf

6.1.3. Panorama marketing mobile et affiliation

6.1.3.1. http://www.slideshare.net/fredprig/marketing-mobile-tradedoubler-forum-emarketing-26-et-27-janvier-2010-frederic-prigent

6.1.4. Guide du micro paiement

6.1.4.1. http://www.afmm.fr/img/CP%20pdf/2010/Etude_Micropaiement_AFMM_Mediametrie.pdf

6.2. Dossiers JDN / Internet mobile

6.2.1. http://www.journaldunet.com/ebusiness/internet-mobile/

6.2.2. Qui sont les acteurs du marketing mobile

6.2.3. m-commerce, reoturs d'experience des pionniers

6.2.4. Réussir le lancement de son application mobile

6.2.5. Créer une application iPhone, combien ça coûte ?

6.2.5.1. http://www.journaldunet.com/ebusiness/internet-mobile/cout-application-iphone/

6.2.5.2. Un lecteur de flux RSS : 2000 à 5000 €

6.2.5.3. Un guide de conversation linguistique avec système d'entonoire

6.2.5.3.1. L'entreprise dispose déjà du contenu

6.2.5.3.2. Il faut le mettre en XML

6.2.5.3.3. 3000 à 5000 €

6.2.5.4. Trouver le point de vente le plus proche

6.2.5.4.1. Si votre base de donnée est bien structurée : 1000 €

6.2.5.4.2. Le retraitement des données fait grimper le prix des projets

6.2.5.5. Intégration de données provenant d'un site web

6.2.5.5.1. Boutique en ligne + paiement

6.2.5.5.2. Entre 8000 et 50 000 €

6.2.5.6. Un habillage visuel travaillé

6.2.5.6.1. entre 7000 et 25 000 €

6.2.5.7. Promouvoir son application

6.2.5.7.1. entre 5000 et 20 000 €

6.3. Quelques tendances aux états unis

6.3.1. http://www.slideshare.net/charlienb/mobile-trends-and-strategies

6.4. Pour les développeurs

6.4.1. Stratégies de développement multiplateformes

6.4.1.1. http://www.slideshare.net/docdoku/prsentation-la-mle-numrique-14-dveloppement-mobile

6.4.2. Prérequis développement smartphone

6.4.2.1. http://blog.jaycreation.net/post/Prerequis-developpement-mobile

7. Me contacter

7.1. Fanch DANIEL

7.2. [email protected]

7.3. www.polenormand.fr