Check-list công việc

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
Check-list công việc by Mind Map: Check-list công việc

1. Tặng quà

1.1. Quà tặng khách tham dự

1.1.1. Check xem có quà cho khách không

1.1.1.1. Nếu có

1.1.1.1.1. Loại quà, số lượng quà?

1.1.1.1.2. Tặng lúc check-in hay lúc về ?

1.1.1.1.3. Nhân sự đóng gói

1.1.1.1.4. Nhân sự xếp quà

1.1.1.1.5. Lễ tân tặng quà

1.2. Quà tặng khách mời

1.2.1. Danh sách các loại quà tặng

1.2.2. Thời điểm, thứ tự tặng quà

1.2.3. Số lượng người lên trao quà, nhận quà mỗi đợt

1.2.4. Chỗ để quà

1.2.5. Lễ tân bưng quà

1.2.6. Khay đựng quà

1.2.7. Nhân sự xếp quà

1.3. Quà tặng khách đặt câu hỏi

1.3.1. Loại quà, số lượng quà

1.3.2. Ai cũng tặng hay chỉ những câu hỏi hay mới tặng?

1.3.2.1. Mời lên sân khấu hay tặng tại chỗ?

1.3.3. Khách hỏi đứng tại chỗ hay xếp hàng ?

1.3.3.1. Đứng tại chỗ

1.3.3.1.1. Nhân sự chạy mic

1.3.3.1.2. Nhân sự trao quà

1.3.3.2. Xếp hàng

1.3.3.2.1. Vị trí xếp hàng

1.3.3.2.2. Nhân sự đưa mic

1.3.3.2.3. Nhân sự tặng quà

1.3.4. Có quà của nhà tài trợ cho 3 câu hỏi hay không?

1.3.4.1. Có

1.3.4.1.1. Thư ký note tên

1.3.4.1.2. Loại quà tặng

1.3.4.1.3. Media quay phim

1.3.4.1.4. Câu hỏi phỏng vấn

2. Công việc giữa giờ

2.1. Hỗ trợ teabreak

2.1.1. Số lượng nhân sự cần

2.1.2. Thời điểm hỗ trợ

2.1.3. Công việc cẫn hỗ trợ

2.2. Bán áo

2.2.1. DS khách đã đăng ký mua

2.2.2. Số lượng áo, size

2.2.3. Giá bán

2.2.4. Lễ tân bán áo

2.2.5. DS để ghi danh khách mua tại chỗ

2.2.6. Vị trí bán (dự kiến: bàn bên ngoài)

2.2.7. Kiểm tra số lượng và tiền đã thu

2.2.7.1. Bàn giao lại cho Leader

2.3. Ghi danh tiệc trưa

2.3.1. DS khách đã đăng ký

2.3.2. DS để ghi danh tại chỗ

2.3.3. Nhân sự team tương tác ghi danh

2.3.4. Vị trí nhận ghi danh (dự kiến: cạnh bàn bán áo)

2.3.5. Kiểm tra số lượng và tiền đã thu, cập nhật danh sách

2.3.5.1. Bàn giao cho chị Loan

3. Nhân sự và Kịch bản

3.1. Cập nhật DS TNV cũ

3.1.1. Gửi form cho TNV cũ điền và xác nhận

3.1.2. Điều phối nhân sự phù hợp với từng bạn

3.2. Tuyển TNV mới

3.2.1. Phỏng vấn TNV mới

3.2.2. Chọn lựa TNV mới

3.3. Chuẩn bị đồng phục

3.3.1. Qui định đồng phục

3.3.1.1. Nữ: Váy đen ôm. Không nên mang giày gót nhọn

3.3.1.2. Nam: Quần jeans/ quần tây đen tối màu. Nhớ đóng thùng

3.3.2. Chuẩn bị thẻ đeo cho các bạn

3.3.3. Lấy áo, nón TNV

3.3.3.1. Hằng nhắn địa chỉ lấy áo/nón

3.3.3.2. Nhân sự đi lấy

3.3.3.3. Chuẩn bị số lượng áo, nón cho TNV mới

3.3.3.3.1. Nếu có đổi nón, lấy đủ cho tất cả

3.4. Phân chia nhân sự

3.4.1. Chia thành các group nhỏ phù hợp với đầu việc

3.4.1.1. Phân chia đều TNV cũ. mới

3.4.1.2. TNV cũ train cho TNV mới

3.4.2. Chọn group leader

3.4.2.1. Chuyển giao công việc cho các group leader

3.4.2.1.1. Các group leader tự quản lý tiến độ cv và nhân sự

3.5. Kịch bản chương trình

3.5.1. Họp kịch bản với đạo diễn

3.5.2. Lấy kịch bản từ Hằng

3.5.3. Làm kịch bản lễ tân

4. Check-in

4.1. Chuẩn bị bên trong

4.1.1. Dán bảng thùng rác, nước

4.1.1.1. File in (nhờ Hằng gửi)

4.1.1.2. Số lượng bảng, vị trí dán bảng

4.1.1.3. Thùng nước làm thùng rác

4.1.1.4. Nhân sự dán

4.1.1.5. Băng keo 2 mặt

4.1.2. Để bảng tên trên bàn VIP

4.1.2.1. Bảng tên để bàn

4.1.2.1.1. DS khách mời để in bảng tên

4.1.2.2. Vị trí theo sơ đồ

4.1.2.2.1. Sơ đồ: anh Minh phụ trách

4.1.2.3. Nhân sự chuẩn bị và để bảng tên

4.1.2.4. Kiểm tra bình hoa, khăn bàn, nước trên bàn VIP

4.2. Ngoài hội trường

4.2.1. VIP

4.2.1.1. Ds khách mời

4.2.1.1.1. Khi check-in lễ tân nhớ xin namecard để xác minh danh tính

4.2.1.1.2. Đơn vị tài trợ: 2 vé mời

4.2.1.1.3. Đơn vị hỗ trợ: 1 vé mời

4.2.1.2. Sơ đồ chỗ ngồi

4.2.1.2.1. Bảng tên đặt trên bàn theo vị trí trong sơ đồ

4.2.1.3. Thẻ đeo

4.2.1.4. Lễ tân check-in

4.2.1.5. Lễ tân hướng dẫn chỗ ngồi

4.2.1.6. Bảng dán vị trí check-in (khổ A3)

4.2.1.7. Bàn check-in

4.2.1.7.1. Khăn bàn, bình hoa

4.2.2. Bigtime

4.2.2.1. Ds khách bigtime

4.2.2.2. Cách check-in

4.2.2.2.1. Liên hệ Ms. Xem Bui hỏi: check-in quét barcode? có app không? thế nào là vé hợp lệ?

4.2.2.3. Bảng dán vị trí check-in (khổ A3)

4.2.2.4. Sticker dán ghi tên khách

4.2.2.4.1. Bút lông ghi tên

4.2.2.5. Lễ tân check-in

4.2.2.6. Bàn check-in

4.2.2.6.1. Khăn bàn, bình hoa

4.2.3. Chuyển khoản

4.2.3.1. Ds khách chuyển khoản

4.2.3.2. Laptop check-in khách

4.2.3.2.1. Down DS khách về máy, k để trên drive để tránh sự cố mạng

4.2.3.3. Lễ tân check-in

4.2.3.4. Sticker dán ghi tên khách

4.2.3.4.1. Bút lông ghi tên

4.2.3.5. Bảng dán vị trí check-in (khổ A3)

4.2.3.6. Bàn check-in

4.2.3.6.1. Khăn bàn, bình hoa

4.2.4. Xử lý tình huống

4.2.4.1. Lễ tân xử lý tình huống

4.2.4.1.1. Training

4.2.4.2. Một vài tình huống thường gặp

4.2.4.3. Cách giải quyết

4.2.4.3.1. Hỏi chị Loan. Có thể đề xuất giải pháp rồi xin ý kiến, hoặc hỏi giải pháp

4.3. Sảnh dưới

4.3.1. Lễ tân check-in sảnh

4.3.2. Bảng hướng dẫn lối vào hội trường

4.3.2.1. Cây dán bảng (Hằng mượn TSN)

4.3.2.2. File in (Oanh thiết kế và in)