Звонок
by Полина Кудряшова
1. Приветствие
1.1. Текст просьбы с ожиданием ответа менеджера
1.1.1. Мелодия или аудио-релама
1.1.1.1. Ответ оператора
1.1.1.1.1. Завершение звонка, запись разговора
1.1.1.2. Переключение на другую линию (второй менеджер)
1.1.1.2.1. Мелодия/ожидание/реклама