1. Solicitação Interna
1.1. E-mail funcionais / programadores
1.1.1. Bug
1.1.1.1. Análise
1.1.1.1.1. Definição de prazo
1.1.1.1.2. Tratamento
1.1.1.1.3. Testes Dev's / Homol's
1.1.1.1.4. Solicitação Teste Produto
1.1.1.1.5. Liberação de Nota
1.2. E-mail Direto coordenadores: Demanda Interna ou Chamado / E-mail Análise Impacto Fernanda/ Convite reunião coordenadores
1.2.1. Desenvolvimento Novo / Alteração legal
1.2.1.1. Análise junto aos coordenadores
1.2.1.1.1. Análise Basic
1.2.1.1.2. Análise produtos (coordenadores)
1.2.1.1.3. Definição de prazo
1.2.1.1.4. Tratamento
1.2.1.1.5. Testes Dev's / Homol's
1.2.1.1.6. Solicitação Teste Produto
1.2.1.1.7. Liberação de Nota
2. Chamado
2.1. Receber o chamado e realiza a Análise
2.1.1. Bug
2.1.1.1. Já tratado: indica Nota e Fecha Chamado
2.1.1.2. Procedimento técnico no ambiente cliente
2.1.1.2.1. Realiza acesso, faz tratamento e Fecha chamado
2.1.1.3. Bug Novo
2.1.1.3.1. Análise e Simulação em ambiente interno
2.1.2. Desenvolvimento Novo / Alteração legal
2.1.2.1. Análise de impacto Basic
2.1.2.1.1. Solicitação de análise de impacto aos coordenadores
3. Request Action / Request Dados
3.1. Produto solicita TS
3.1.1. Basic solicita DA
3.1.1.1. Tabela Compartilhada
3.1.1.1.1. Produto Solicita produção
3.1.1.1.2. Produto cria Nota
3.1.1.2. Tabela Comum
3.1.1.2.1. Basic Solicita produção
3.1.1.2.2. Basic cria Nota