用户体验要素 UCD

1. 用户体验设计（使用第一）

1.1. 感官

1.2. 功能

1.3. 解决应用环境的综合问题

1.4. 商机

2. 战略层

2.1. 用户需求

2.1.1. 用户细分

2.1.1.1. 人口统计学

2.1.1.2. 消费心态档案

2.1.2. 用户研究

2.1.2.1. 市场调研

2.1.2.1.1. 问卷调查

2.1.2.2. 现场调查

2.1.2.3. 任务分析

2.1.2.4. 用户测试

2.1.3. 创建人物角色

2.1.3.1. 虚构样例

2.2. 产品目标

2.2.1. 符合公司发展战略

3. 范围层

3.1. 功能规格

3.1.1. 功能规格说明书

3.1.1.1. 乐观

3.1.1.2. 具体

3.1.1.3. 避免主观的语气

3.2. 内容需求

3.2.1. 内容管理系统

3.2.1.1. 常见问题（FAQ）

3.2.1.2. 更新频率

4. 结构层

4.1. 交互设计

4.1.1. 模式和顺序

4.1.1.1. 概念模型

4.1.1.1.1. 错误处理

4.2. 信息架构

4.2.1. 信息传达

4.2.1.1. 结构化内容

4.2.1.1.1. 层级结构

4.2.1.1.2. 矩阵结构

4.2.1.1.3. 自然结构

4.2.1.1.4. 线性结构

5. 表现层

5.1. 感知体验

5.1.1. 对比

5.1.2. 一致性

5.1.3. 配色

5.1.4. 排版

6. 框架层

6.1. 界面设计

6.1.1. 做某些事

6.2. 导航设计

6.2.1. 去某个地方

6.2.1.1. 全局导航

6.2.1.2. 局部导航

6.2.1.3. 辅助导航

6.2.1.4. 上下文导航

6.2.1.5. 友好导航

6.2.1.6. 网站地图

6.2.1.7. 索引表

6.3. 信息设计

6.3.1. 传达想法

6.3.1.1. 分组

6.3.1.2. 排列

6.3.1.3. 指示标识