DIAGNOSTICO DE PROBLEMAS EN LOS EQUIPOS

1. TECNICAS

2. DIAGRAMA DE DETECCION DE PROBLEMAS

3. REUNIR INFORMACION

4. PRIORIDAD SIMPLICIDAD

5. IDENTIFICAR SÍNTOMAS Y CAUSAS ASOCIADAS

6. COPIA DE RESPALDO

7. CONSIDERAR LAS CAUSAS MAS FAVORABLES

8. DOCUMENTAR LOS DAÑOS CAUSADOS

9. PROBLEMA INICIAL Y SOLUCIÓN POSTERIOR

10. DOCUMENTAR CUANDO EL PROBLEMA ESTA RESUELTO