1. Canales
1.1. Medio por el cual se transmite el mensaje
1.1.1. Puede ser:
1.1.1.1. Medio escrito
1.1.1.2. Conversacion
1.1.1.3. Electronico
2. Elementos de la comunicacion
2.1. Emisor
2.1.1. Mensaje
2.1.1.1. Presenta la informacion que el emisor transmite al receptor.
2.1.2. Receptor
2.1.2.1. Recibe el mensaje y a su vez cierra el proceso
2.2. Abre proceso de comunicación . Da a conocer el mensaje y lo emite.
3. Herramienta
3.1. Reproducir
3.1.1. Interpretar
3.2. Mantener
3.2.1. Transformar
4. Canales de comunicacion interna
4.1. Canales formales
4.1.1. comunicacion ascendente
4.1.1.1. verbal , no verbal o escrita brinda retro informacion y no informacion cotidiana.
4.1.2. comunicacion descendente
4.1.2.1. Información que ayude a las personas a comprender mejor su función y la de los demás.
4.1.3. Comunicacion horizontal
4.1.3.1. Información entre grupos de trabajo o personas que están en la misma jerarquía es menos formal y se difunde con amplitud.
4.2. Canales informales
4.2.1. Comunicacion por rumores
4.2.1.1. No tienen direccion y su informacion es incompleta
4.2.2. Comunicacion por redes
4.2.2.1. Se establece con el trato regular de los miembros de la organización.
4.2.3. Comunicados internos
4.2.3.1. Resume las actividades de los demás departamentos. y comunicación horizontal.
4.2.4. Tablon de asuntos
4.2.4.1. Debe ser estratégica y no este al alcance de todo mundo. La informacion exhibida debe ser precisa.
5. Hersey (1998)
5.1. Formas de mensaje
5.1.1. Palabras
5.1.1.1. Terminos para expresar ideas que desean comunicar
5.1.2. Rasgos secundarios del significante
5.1.2.1. Parte audible del signo lingüístico
5.1.3. Comportamiento no verbal
5.1.3.1. Lo que ve el escucha en el hablante
6. Proceso dinamico que fundamenta la existencia, progreso, cambios y comportamientos de todos los individuo u organizaciones
7. tipos
7.1. interna
7.1.1. Controlar el comportamiento individual y grupal logrando organizacion.
7.1.1.1. correspondencia, instructivos, manuales, ordenes, etc.
7.2. externa
7.2.1. fluye por canales de autoridady responsabilidad que son conocidos como formales
8. Barreras de la comunicacion
8.1. Obstaculos en el proceso que anulan la comunicacion
8.1.1. Malentendidos y fallas de comunicacion
8.2. filtrar o excluir una perte de ella dandole un mensaje incorrecto
9. Redes de comunicacion formal.
9.1. Hacer llegar la informacion precisa y necesaria en el momento adecuado
9.2. Respetan la jerarquia empresarial
9.3. Regulares, estables y previsibles.
9.3.1. Evitando sobrecarga e insuficiencia de informacion.
10. Redes de comunicacion informal
10.1. Surge de la relacion personal por medio de la afinidad o necesidades personales.
10.2. Satisface las necesidades sociales de las personas.
10.3. aumenta el interes de los empleados menteniendolos informados
10.3.1. Ayudan a crecer y a desenvolverse mejor en su entorno laboral.