Six Sigma

1. Metodología para mejorar los procesos

2. Fue creado por Motorola por el Ing. Bill Smith en los 80's

3. Propósito principal "Entregar alto redimiento, fiabilidad y valor" al cliente.

4. Método de procesos basado en datos y centrada para que se pueda medir los errores o defectos, y así reducir o eliminarlos al entregar un producto al cliente.

5. "Sigma" es un parámetro estadístico que en cuanto mayor sea el nivel, disminuye el número de defectos.