asiakaspalvelu

1. myyminen

2. sosiaalinen asiakaskontakti

3. asiakaspalvelija on yrityksen käyntikortti

4. asiakaspalvelijalla on vastuullisempi asema

5. suhtaudu jokaiseen asiakkaaseen positiivisesti

6. asiakaskontakti

7. vastata asiakkaiden ongelmiin

8. vain pieniosa asiakkaista tekee valituksen

9. asiakkaita pitää kannustaa palautteen antoon

10. palautteen tehokas käsittely voi parantaa asiakkaan luottamusta