Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
APONTE by Mind Map: APONTE

1. Abordagem

1.1. Sorriso na Voz

1.1.1. 30% O QUE FALA

1.1.2. 70% COMO FALA

1.1.3. Transmita  vibração, entusiasmo moderado,confiança e certeza que seu contato é interessante

1.2. Identificação

1.2.1. Bom dia meu Ivan , sou especialista em planos corporativos da LIFECOM parceiro VIVO EMPRESAS.

1.3. Sentido

1.3.1. Identificamos pelo ramo de atuação de sua empresa possui grande aderência aos nosso serviços de Vivo.

1.3.2. Seu nome é... ?

1.4. Identificação do cliente

1.4.1. Passam por quais pessoas da empresa a contratação de novos serviços?

1.4.1.1. CLIENTE : Não sou o responsável , não posso falar  no momento , pode me ligar mais tarde , não tenho interesse .

1.4.1.1.1. VENDEDOR: Ok , entendi , a VIVO tem muito interesse em saber o que você pensa me ajude por favor com duas questões para que eu possa encerrar o contato .

1.4.2. Sua empresa possui plano empresarial atualmente ? Qual operadora?

1.4.2.1. CLIENTE : Não sou o responsável , não posso falar  no momento , pode me ligar mais tarde , não tenho interesse .

1.4.2.1.1. VENDEDOR: Ok , entendi , a VIVO tem muito interesse em saber o que você pensa me ajude por favor com duas questões para que eu possa encerrar o contato .

2. Pesquise o cliente

2.1. Você percebe a necessidade de utilização de internet no dia a dia da empresa?

2.1.1. A empresa possui mais de 10 funcionários ?

2.2. Ligações ilimitadas trariam melhoria no contato interno da empresa e maior quantidade de negócios ?

3. Ofereça Beneficios

3.1. CARACTERISTICA

3.1.1. O que é?

3.1.1.1. Descrição

3.2. VANTAGENS

3.2.1. O que faz ?

3.2.1.1. Propósito de existir

3.3. BENEFICIOS

3.3.1. O que faz pelo cliente ?

3.3.1.1. Associa as necessidades declaradas a alguma caracteristica ou vantagem de seu produto ou serviço

3.4. CONSTRUÇÃO DO SIM

3.4.1. SR.(A) Carlos , sua empresa possui grande compatibilidade com serviços corporativos.

3.4.2. Melhorar as oportunidade de negócio de sua empresa é uma preocupação constante ?

3.4.2.1. CLIENTE : Não

3.4.2.1.1. VENDEDOR :Então esta é uma oportunidade e posso ajudá-lo.

3.4.2.2. CLIENTE: SIM

3.4.3. Um contato mais constante e de baixo custo com seus clientes o coloca hoje em vantagem em comparação com seus concorrentes?

3.4.3.1. CLIENTE : Não

3.4.3.1.1. VENDEDOR: Mesmo que seus clientes sejam fieis e de comportamento de compra previsível , novos cliente sempre devem interessar.

3.4.3.2. CLIENTE: SIM

3.4.4. O Sr.(a) entende que ter controle de produtividade e viabilizar ferramentas de trabalho apropriadas para seus funcionários é algo fundamental?

4. Neutralize Objeções agendamentos

4.1. Desconhecimento : CLIENTE : Não vejo claramente tanta necessidade em ter um plano corporativo.

4.1.1. VENDEDOR: Sua percepção está momentaneamente correta . Até 10 anos atrás nem todos viam a urgência de ter um celular , hoje se tornou essencial , estamos diante de um situação muito parecida neste momento e para mostrar toda a extensão das oportunidades que o senhor não está aproveitando preciso de um reunião de 15 minutos.

4.2. Dúvida : CLIENTE :Não sei como um plano pode me ajudar no momento , estou em um momento de redução de custos.

4.2.1. VENDEDOR: Reduzir custo não significa deixar de realizar investimentos essenciais  , posso mostrar para você em 15 minutos o quanto um plano pode

4.3. Indiferença :CLIENTE:Não tenho tempo para recebê-lo no momento .

4.3.1. VENDEDOR: Seu tempo sem dúvida é uma das coisas que mais valorizamos , tenho preparado um apresentação de 15 minutos , que lhe dará o real alcance de nossa proposta.

5. Trata de fechar o Agendamento

5.1. ATIVA ; Quero redigir uma proposta personalizada , confirme por favor a sua Razão Social e CNPJ .

5.2. INDIRETO : Qual o dia da semana costuma reservar para receber seus fornecedores ? INDIRETO : O Sr.(a) tem mais tranquilidade em qual turno para falarmos um pouco melhor ? INDIRETO : Qual dia da semana imagina prefere para falarmos melhor ?

5.3. PEDIDO DIRETO : Muito bem , quarta-feira podemos falar melhor pessoalmente os demais detalhes da proposta.

5.4. ALTERNATIVAS : O Sr(a) prefere o turno da manhã ou da tarde para conversarmos um pouco melhor ? ALTERNATIVAS: Qual fica mais apropriado terça pela manhã ou sexta a tarde ?

6. Estenda Relacionamento

6.1. O senhor sabe identificar rapidamente seu principal fornecedor ? Se ele é importante para o Sr(a) , o tratarei com o mesmo valor , posso contatá-lo se tiver o número disponivel para me informar.