1. establecimiento de metas y de medios necesarios para el logro de las mismas.
2. PLANES
2.1. ESTRATEGICOS
2.1.1. Diseñado por altos ejecutivos para alcanzar metas generales
2.1.2. CARACTERISTICAS
2.1.2.1. Tienden a implicar años.
2.1.2.2. Comúnmente las metas estratégicas son generales.
2.1.2.3. Comúnmente las metas estratégicas son generales.
2.1.2.4. Tienen que estar reflejados en los planes operativos para que la organización avance de manera efectiva.
2.2. OPERACIONALES
2.2.1. Diseñados para implantar los planes estratégicos mediante las actividades diarias en la organizacion.
2.2.2. TIPOS
2.2.2.1. De uso único.
2.2.2.1.1. Son procedimientos detallados,utilizados para resolver un problema que no se representa con frecuencia.
2.2.2.1.2. EJEMPLOS
2.2.2.2. PERMANENTES
2.2.2.2.1. Son un conjunto de decisiones que se emplean para abordar actividades organizacionales frecuentes.
2.2.2.2.2. EJEMPLOS