Comunicación oral

1. Comunicación no verbal

2. Todas las habilidades pueden ser aprendidas y desarrolladas hasta convertirse en verdaderos talentos

3. Elementos visuales: se relacionan con la imagen física que los demás perciben de nosotros en el momento

4. Elementos vocales: Modulaciones que percibimos en la voz.

5. Entonación, la velocidad, el volumen, el énfasis o la fuerza, el ritmo, la proyección y la resonancia.

6. Elementos verbales

7. Todas las palabras y los métodos lingüísticos que utilizamos para hablar,desde la forma de estructuras las ideas que formulamos, la selección  del lenguaje.

8. Una habilidad es "la disposición que muestra el individuo para realizar tareas o resolver problemas en áreas de actividad determinadas "

9. Habilidades innatas

10. Habilidades aprendidas

11. La formula V-V-V