COMMUNICATION

1. Types

1.1. Intrapersonnelle

1.2. Interpersonnelle

1.3. Groupe

1.4. public

2. les  niveaux de message

2.1. Le fait

2.2. L'information

2.3. la prise de position

2.4. L'afféctivité

3. Situation

3.1. Message

3.2. Canal

3.3. Référent

3.4. Code

4. Questionnement

4.1. Ouvert

4.2. Fermé

5. Obstacles

5.1. Sémantiques

5.2. Pragmatiques

5.3. Techniques

5.4. Culturels

6. Les attitudes d’écoute

6.1. Attitude de COMPREHENSION

6.2. Attitude de SOUTIEN

6.3. Attitude de JUGEMENT

6.4. Attitude d’INTERPRETATION