1. Criterios para la construcción y elaboración de las técncias de recolección de datos.
1.1. 1) La naturaleza del objeto de estudio
1.2. 2) La posibilidades de acceso con los investigados
1.3. 3) El tamaño de la población o muestra
1.4. 4) Los recursos con los que se cuenta
1.5. 5) La oportunidad de obtener datos
1.6. 6) Tipo y naturaleza de la fuente de datos
2. Principales Técnicas de recolección de datos
2.1. Análisis Documental
2.1.1. Mediante el análisis documental se recolectan datos de fuentes.
2.1.1.1. • Libros
2.1.1.2. • Boletines
2.1.1.3. • Revistas
2.1.1.4. • Folletos
2.1.1.5. • Periódicos
2.1.1.6. • Artículos
2.1.2. Se utilizan como fuentes para recolectar datos sobre las variables de interés.
2.2. Entrevista
2.2.1. Es una situación de interrelación o diálogo entre personas, el entrevistador y el entrevistado.
2.2.1.1. • Entrevista asistemática o libre.
2.2.1.2. • Entrevista estructurada.
2.2.1.3. • Entrevista focalizada.
2.2.1.4. • Entrevista simultánea.
2.2.1.5. • Entrevista sucesiva.
2.3. Encuesta
2.3.1. Se da lugar a establecer contacto con las unidades de observación por medio de los cuestionarios previamente establecidos.
2.3.1.1. Encuestas por teléfono
2.3.1.2. Encuestas por correo
2.3.1.3. Encuesta personal
2.3.1.4. Encuesta online
2.4. Observación
2.4.1. Experimental
2.4.1.1. Elabora datos en condiciones relativamente controladas por el investigador, particularmente porque éste puede manipular la o las variables.
2.4.1.2. Es una poderosa técnica de investigación científica.
2.4.1.3. Puede utilizar como instrumento la hoja o ficha de registro de datos.
2.4.2. No Experimental
2.4.2.1. Se usa está técnica para profundizar en el conocimiento del comportamiento de exploración.
2.4.2.2. Se puede emplear como instrumento una guía de observación o de campo.
3. Instrumentos de recolección de datos
3.1. Entre los instrumentos más utilizados se encuentra:
3.1.1. Cuestionario
3.1.2. Escala de actitudes o variables
3.1.2.1. Definición de la actitud o variable a medir
3.1.2.1.1. Se definen las variables objeto de estudio, en base a un marco teórico, o a través de la observación a personas que pertenecen a grupos que revelan la propiedad a medir.
3.1.2.1.2. El contenido del ítem puede ser extraído de libros o publicaciones que tratan teóricamente de la actitud objeto de estudio.
3.1.2.2. Definición operacional de las variables
3.1.2.2.1. Se define operacionalmente las variables expresándolas en juicios, sentencias u oraciones que sean indicadores de la actitud medida.
3.1.2.2.2. Ejemplo: Enunciados definidos para la evaluación de la satisfacción de los usuarios de una industria automotriz. La posición de los asientos es muy cómoda. (comodidad de los asientos). La visibilidad por las ventanillas es buena. (comodidad de los asientos). El interior del automóvil es ruidoso. (Buen estado de las componentes físicas del automóvil). El automóvil vibraba a altas velocidades. (Buen estado de las componentes físicas del automóvil).
3.2. Están compuestos por un conjunto de preguntas con respecto a las variables que están sujetas a medición, y que son elaborados teniendo en cuenta los objetivos de la investigación.
3.3. Requisitos de un instrumento de medición
3.3.1. Confiabilidad
3.3.1.1. La confiabilidad se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados iguales.
3.3.1.2. Los procedimientos más utilizados para determinar la confiabilidad mediante un coeficiente son:
3.3.1.2.1. • Medida de estabilidad
3.3.1.2.2. • Método de formas alternativas o paralelas.
3.3.1.2.3. • Método de mitades partidas.
3.3.1.2.4. • Método de consistencia interna
3.3.2. Validez
3.3.2.1. Se refiere a la exactitud con que un instrumento mide lo que se propone medir, es decir la eficacia de una prueba para representar, describir o pronosticar el atributo que le interesa al examinador.
3.3.2.2. Tipos:
3.3.2.2.1. Validez de contenido
3.3.2.2.2. Validez predictiva
3.3.2.2.3. Validez congruente
3.3.2.2.4. Validez de constructo (teórica)
3.3.3. Objetividad
3.3.3.1. Se refiere al grado en que el instrumento es permeable a la influencia de los sesgos y tendencias de los investigadores que lo administran, califican e interpretan.