CORTESÍA AL HABLAR

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CORTESÍA AL HABLAR by Mind Map: CORTESÍA AL HABLAR

1. En el ámbito social

2. entablar una conversación es una práctica habitual cuando una persona o varias

3. Participar en una conversación requiere de algunos conocimientos sobre las normas de educación y cortesía.

3.1. 1. Hay que saber hablar y saber callar.

3.2. 2. Una conversación no es una conferencia.

3.3. 3. La importancia de la mirada.

3.4. 4. Respeto.

3.5. 5. Temas no recomendados.

3.6. 6. Inicio y final.

3.7. 7. Entrar y salir.

3.8. 8. La voz.

4. La gente juzga a las demás personas por lo que dicen y lo que hacen.

5. El modo en que hablas con los demás también ayuda a formar la impresión

5.1. Impresión

5.1.1. Conmover el ánimo hondamente:

5.1.2. Fijar vibraciones acústicas o luminosas en una superficie

6. Todas las personas se sienten más respetadas cuando se les habla amablemente y eso las vuelve más receptivas a lo que se les está diciendo

7. Si necesitas un favor o estás tratando de pedir disculpas por un error que cometiste

7.1. El expresarte con cortesía hará más posible que obtengas los resultados que deseas.

8. Instrucciones

8.1. Usa la expresión "por favor"

8.2. Usa palabras de ayuda tales como, "podrías", "pudieras", "harías" y "puedes" para suavizar una posible connotación exigente

8.3. Pide permiso para hablar antes de unirte a una conversación.

8.4. Haz una declaración positiva de consentimiento en lugar de contradecir o corregir a alguien.