1. Ниша
1.1. Спецодежда и СИЗ
2. Персонажи
2.1. Фирмы и ИП
2.1.1. Василий, строит. организация закупщик 30 - 60 лет
2.1.1.1. особенности
2.1.1.1.1. нет желания вникать в большие объемы информации
2.1.1.1.2. Персональный подход
2.1.1.2. Потребности
2.1.1.2.1. Продвинутся по карьерной лестнице (за счет своей хорошей работы)
2.1.1.2.2. Получить благодарность от начальства/ не получить нагоняй
2.1.1.3. Критерии удовлетворения (важные)
2.1.1.3.1. Цена
2.1.1.3.2. Быстрое изготовление/ поставка
2.1.1.3.3. Индивидуальный пошив с индивидуальными цветами и логотипом компании
2.1.1.3.4. Отсрочка платежа
2.1.1.3.5. прочность одежды/долговечность
2.1.1.4. критерии удовлетворения (второстипенные)
2.1.1.4.1. гарантия?
2.1.1.4.2. доставка
2.1.1.4.3. Помощь с подбором подходящих средств защиты
2.1.1.4.4. важно знать сроки
2.1.1.4.5. Возможность возврата
2.1.1.5. возражения
2.1.1.5.1. Дорого
2.1.1.5.2. не сейчас
2.1.1.5.3. Долго ждать
2.1.2. Валерий, Директор. Собственное производство 40 - 60 лет
2.1.2.1. особенности
2.1.2.1.1. Большая загруженность/ мало времени
2.1.2.1.2. нет желания вникать в большие объемы информации
2.1.2.1.3. Персональный подход
2.1.2.2. Потребности
2.1.2.2.1. Увеличить доход за счет экономии
2.1.2.2.2. Поднять имидж компании
2.1.2.2.3. Зарабатывать больше, сэкономив на спецодежде
2.1.2.3. Критерии удовлетворения (важные)
2.1.2.3.1. Цена
2.1.2.3.2. Быстрое изготовление/ поставка
2.1.2.3.3. Индивидуальный пошив с индивидуальными цветами и логотипом компании
2.1.2.3.4. Отсрочка платежа
2.1.2.3.5. наличие на складе
2.1.2.3.6. прочность одежды/долговечность
2.1.2.3.7. высокий сервис.чтобы отложили все дела и занимались только мной
2.1.2.3.8. Помощь с подбором подходящих средств защиты
2.1.2.4. критерии удовлетворения (второстипенные)
2.1.2.4.1. гарантия?
2.1.2.4.2. доставка
2.1.2.4.3. важно знать сроки
2.2. физики
2.2.1. Мария, врач 20 - 60 лет
2.2.1.1. особенности
2.2.1.1.1. низкий доход
2.2.1.1.2. мало свободного времени
2.2.1.2. Потребности
2.2.1.2.1. Хорошо выглядеть на работе
2.2.1.2.2. Поднять свой статус в глазах коллег
2.2.1.3. Критерии удовлетворения (важные)
2.2.1.3.1. цвет халата
2.2.1.3.2. чтобы был удобный
2.2.1.3.3. гарантия
2.2.1.3.4. Нужный размер
2.2.1.4. критерии удовлетворения (второстипенные)
2.2.1.5. Возражения