CRM Fypa

1. Control del cliente

1.1. Perfil del cliente (Nombre, teléfono, empresa a la que pertenece,etc.)

1.2. Frecuencia de visita

1.3. Cantidad (volumen), que adquiere del producto o servicio en cada compra

1.4. Cantidad monetaria que gasta en cada compra

2. Capacitación personal

2.1. Para emprender y llevar a cabo la venta

2.2. Para dar a conocer el producto en el mercado

2.3. Post-venta

2.4. Atención al cliente

3. Quejas

3.1. En las sucursales

3.2. Vía e-mail

3.3. Por medio de redes sociales

4. Ventas

4.1. Entregadas

4.2. Por entregar

4.3. Tardías