1. Supplier logistics centers (SLC's)
1.1. Naast elke Dell fabriek
1.2. Eigendom van verschillende leveranciers
1.3. = soort magazijn met Dell onderdelen
1.4. Dient voor just in time fabricage
2. Verkoopt elke dag 140000-150000 computers
3. Dick Hunter
3.1. Een van de drie global production managers
4. Bestellen
4.1. Dell.com
4.2. Telefonisch
5. Nadat het is besteld
5.1. Leveranciers krijgen een melding
5.2. Leverancier weet exact wat geleverd moet worden
6. Notebook van Thomas Friedman
6.1. Ontworpen
6.1.1. Door ingenieurs
6.1.1.1. In Texas
6.1.1.2. In Taiwan
6.2. Moederbord en functies
6.2.1. Gemaakt door original design manufacturer
6.2.2. Uit Taiwan
6.3. Onderdelen
6.3.1. Microprocessor
6.3.1.1. Uit de Filipijnen, Costa Rica, Maleisië of China
6.3.2. Geheugen
6.3.2.1. Uit Korea, Taiwan, Duitsland of Japan
6.3.3. Graphic card
6.3.3.1. Uit China
6.3.4. Koeler
6.3.4.1. Uit Taiwan
6.3.5. Moederbord
6.3.5.1. Uit Taiwan of China
6.3.6. Toetsenbord
6.3.6.1. Uit Japan, China of Taiwan
6.3.7. LCD-scherm
6.3.7.1. Uit Zuid-Korea, Japan of Taiwan
6.3.8. Wireless card
6.3.8.1. Uit China, Taiwan of Maleisië
6.3.9. Modem
6.3.9.1. Uit China
6.3.10. Batterij
6.3.10.1. Uit Maleisië, China, Mexico of Zuid-Korea
6.3.11. Harde schijf
6.3.11.1. Uit Thailand, de Filipijnen of Singapore
6.3.12. CD/DVD drive
6.3.12.1. Uit Indonesië, de Filipijnen, Maleisië of China
6.3.13. Houder
6.3.13.1. Uit China
6.3.14. Adapter
6.3.14.1. Uit Thailand of China
6.3.15. Kabel
6.3.15.1. Uit China, Maleisië of India
6.3.16. Geheugenkaart
6.3.16.1. Uit Israël of Maleisië
7. Ontwerpinnovaties
7.1. Door relatie met klanten
8. 6 fabrieken
8.1. Limerick, Ierland
8.2. Xiamen, China
8.3. Eldorado do Sul, Brazilië
8.4. Nashville, Tennesee
8.5. Austin, Texas
8.6. Penang, Maleisië
9. Kennen hun klanten
9.1. Beter dan de leveranciers
9.2. Beter dan de ontwerpers
10. Notebook
10.1. Wordt om de 12 maanden vernieuwd
10.1.1. Omwille van hardware