Cadena de Valor

1. Corresponden con todas aquellas vinculadas al aprovisionamiento, tareas de infraestructura, recursos humanos y la investigación / desarrollo.

2. Actividades de Apoyo

2.1. Infraestructura de la organización: Actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas, relación con inversores.

2.2. Dirección de Recursos Humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal, Sistemas de Remuneración

2.3. Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: generadores de costes y valor, Investigación de Mercados.

2.4. Compras : Abastecimiento, Componentes, maquinarias, publicidad, servicios.

3. ¿Qué es?

3.1. Es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final, descrito y popularizado por Michael Porter.

4. ¿Para qué sirve?

4.1. Permite identificar claramente cuáles son las diferentes actividades que se desarrollan en las empresas, distinguidas por aquellas que tienen una vinculación directa con la generación de valor para el producto, y el resto de actividades, aquellas que sirven de aquello para las tareas primarias.

5. Elaborado por: José Gutiérrez Medina Admon. Estratégica de la Cadena de Valor UVM Dic 2016

6. Son todas aquellas que tienen una vinculación directa con el proceso de fabricación, distribución, venta o servicio postventa del producto.

7. Actividades Primarias

7.1. Logística interna: comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas.

7.2. Operaciones (producción): procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final.

7.3. Logística externa: almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor.

7.4. Marketing y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer el producto.

7.5. Servicio: de post-venta o mantenimiento, agrupa las actividades destinadas a mantener, realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías.

8. EL OBJETIVO DE LA CADENA DE VALOR ES: “Maximizar la creación de valor mientras se minimizan los costes”.