MARKETING
by DIANA ALARCON
1. Concepto
1.1. Sistema total de actividades
1.1.1. Identifica necesidades o deseos de los consumidores o clientes
2. Estrategia
2.1. Ejecución que se lleva para lograr cada objetivo propuesto
3. Su papel en la empresa
3.1. Complacer los deseos de los clientes
3.2. Toma de decisiones
3.3. La creación de items para el mercado
4. Charles W.Lam,Josep Hair y Carl Mc Daniel
4.1. Procesos para las decisiones, del consumidor
4.1.1. Reconocimiento de las necesidades
4.1.2. Busqueda de información
4.1.3. Evaluación de alternativas
4.1.4. Compra
4.1.5. Comportamiento posterior de la compra