LA CALIDAD
by diego alejandro Torres Coronado
1. Ofertada
2. Esperada
3. Percibida
4. Diseñada
5. Prometida
6. Prestada
7. Comparada
8. Exito
9. Ganancias
10. Latente
11. Clientes Felices
12. Precio
13. Satisfacción
14. Respuesta
15. Servir
16. Seguridad
17. Respuesta
18. Fiabilidad
19. Ventaja Competitiva
