1. Definicion
1.1. Conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para
1.1.1. - apoyar la toma de decisiones y el control de una organización. - Ayudar a gerentes y trabajadores a analizar problemas. - Visualizar asuntos complejos. - Crear productos nuevos.
1.1.1.1. Puede ser
1.1.1.1.1. Informal
1.1.1.1.2. Formal
2. Clasificacion
2.1. Propuestas de clasificación
2.1.1. En función de la agrupación de los usuarios en la organización (McLeod, 2000)
2.1.1.1. Subsistema directivo Subsistema funcionales: se catalogan en función de las actividades que se realizan en cada una de las áreas funcionales de la empresa Marketing, producción,, recursos humanos y financieros Están formados por una combinación de subsistemas de entrada y salida conectados por bases de datos.
2.1.2. En función del servicio ofrecido (Laudon y Laudon, 2004)
2.1.2.1. Una organización tiene varias y diversas necesidades de información ◦ Debido a los distintos niveles jerárquicos con intereses y responsabilidades muy diferentes ◦ Laudon y Laudon (2004) proponen 4 niveles organizativos - Nivel estratégico - Nivel administrativo - Nivel del conocimiento -Nivel Operativo
2.1.2.1.1. - Sistemas de procesamiento de transacciones (Transactional Processing Systems) - Sistemas de trabajo del conocimiento (Knowledge working systems) - Sistemas de oficina - Sistema de información gerencial (Management Information Systems) - Sistemas de apoyo a toma de decisiones (Decision Support Systems) - Sistemas de apoyo a ejecutivos (Executive Support Systems)
3. Componentes
3.1. Individuos participantes
3.1.1. Son todos aquellas personas cuyo trabajo tiene que ver con la creación, la recolección, la distribución y el uso de la información.
3.2. Datos e información
3.2.1. - Diferencia * Datos: Hechos y cifras con existencia propia e independiente con poco significado para el usuario ◦Ejemplo: Horas que produce un trabajador, tiempo que tarda, … ◦ Se necesita saber en que contexto se utilizan ◦ Gracias a las tecnologías de la información, se almacenan y se transforman en información * Información: Conjunto de datos procesados con significado, y dotados de relevancia y propósito. ◦ Ejemplo: Precio hora por horas trabajadas nos dan información de lo que ganará un empleado
3.3. Procesos de negocio
3.3.1. ◦ Los sistemas de información tienen que alcanzar el objetivo de mejorar la eficiencia de los procesos de negocio ◦ Deben implicarse los propietarios y los usuarios del sistema ◦ Propietarios deben definir y acotar las funciones de negocio (grupo de procesos que interactúan entre ellos: ventas, producción, logística, contabilidad, …) ◦ Usuarios deben definir los procesos de negocio (conjunto de tareas que responden a acontecimientos de negocio: pedido, factura, alta cliente, albarán, …) ◦ Automatizar estos procesos
3.4. Tecnología de la información
3.4.1. ◦ Combina la tecnología informática (hardware y software) con la tecnología de las telecomunicaciones (redes de datos, imágenes y voz) ◦ Permiten la automatización de los sistemas de información
4. Principios de un Sistema de informacion
4.1. Principios a seguir
4.1.1. ◦ Implicar a los usuarios del sistema. ◦ Utilizar una estrategia de resolución de problemas. ◦ Establecer fases y actividades. ◦ Documentar durante desarrollo del sistema. ◦ Establecer estándares. ◦ Gestionar los procesos y el proceso. ◦ Justificar el sistema como una inversión de capital. ◦ No tener miedo de revisar o cancelar algún objetivo. ◦ Dividir los problemas, y resolverlos uno a uno. ◦ Diseñar sistemas con previsión de crecimiento y cambio.
5. Ciclo de Vida de un sistema de informacion
5.1. El Proceso De un sistema de información consta de 4 etapas
5.1.1. - Planificación - Análisis de sistema - Diseño de sistema - Implemetanciòn.