MEJORA CONTINUA

1. PLANIFICAR

1.1. DEFINIR Y PRIORIZAR EL PROBLEMA

1.2. ANALIZAR LAS CAUSAS QUE ORIGINAN EL PROBLEMA

1.3. PLANIFICACION DE LA ESTRATEGIA

2. VERIFICAR

2.1. EVALUAR LAS ACCIONES

2.2. INDICADORES DE GESTION

2.3. AUDITORIAS INTERNAS

3. HACER

3.1. CALIDAD Y EFICIENCIA

3.2. ANALISIS DE PROCESOS

3.3. PROCEDIMIENTOS GENERALES

4. ACTUAR

4.1. TOMA DE DESICIONES

4.2. DEFINIR NUEVOS PROYECTOS

4.3. REFORZAR FORTALEZAS