1. Procesos de cambio en la cultura organizacional
1.1. Fases
1.1.1. Preparacion
1.1.1.1. Reconocer el problema
1.1.2. Diagnostico
1.1.2.1. Aceptación
1.1.3. Institucionalizacion
1.1.3.1. Aceptación de todos
1.2. Los 3 pasos de Lewin
1.2.1. Estado de equilibrio , descongelamiento 3 formas, mas fuerza impulsora, menos fuerza limitante, combinar ambas.
1.2.1.1. Descongelamiento
1.2.1.2. Movimiento
1.2.1.3. Recongelamiento
1.3. Investigación- Acción
1.3.1. Recolecta datos para elegir un cambio
1.3.1.1. Proceso
1.3.1.1.1. Diagnostico
1.3.1.1.2. Análisis
1.3.1.1.3. Retroalimentacion
1.3.1.1.4. Acción
1.3.1.1.5. Evaluación
1.3.2. Beneficios
1.3.2.1. Problema enfocado
1.3.2.2. Resistencia al cambio se reduce
2. Requisitos para el cambio eficaz
2.1. Aspectos Humanos, factores que inciden negativamente en los procesos de cambio
2.1.1. Historia de intentos de cambios fallidos
2.1.2. Sensación de no estar informado
2.1.3. Falta de comunicación
2.2. Proceso de cambio planeado
2.2.1. depende de
2.2.1.1. agente de cambio
2.2.1.2. el sistema en el que se llevara a cabo , individuo grupo o comunidad.
2.2.2. etapas
2.2.2.1. Diagnostico de la situación
2.2.2.2. Establecimiento de los cauces de acción por seguir
2.2.2.2.1. desarrollo de objetivos, estrategias, eleccion de medios, identificacion de elementos humanos involu
2.2.2.3. Ejecución de las acciones
2.2.2.4. Evaluación de los resultados
3. Técnicas para el proceso de cambio cultural
3.1. Entrenamiento en sensibilizacion (
3.2. Retroalimentacion de encuestas
3.3. Consultoria en proceso (dan al cliente información)
3.4. Integración de equipos (Incrementar confianza)
3.5. Desarrollo intergrupal (busca cambiar actitutes)
4. Resistencia al cambio
4.1. amenaza a la cultura organizacional
4.1.1. Resistencia Individual
4.1.1.1. fuentes
4.1.1.1.1. Procesamiento selectivo de la información o percepciones (Cómoda visión del mundo)
4.1.1.1.2. Personalidad (Rígido, dogmático)
4.1.1.1.3. Hábitos (brinda comodidad y seguridad)
4.1.1.1.4. Seguridad y amenazas al poder y la influencia ( amenaza, sentimiento de control, posición de poder debilitada.
4.1.1.1.5. Temor a lo desconocido (Incertidumbre)
4.1.1.1.6. Razones económicas ( disminuir ingresos).
4.1.2. Resitencia Organizacional
4.1.2.1. Fuentes
4.1.2.1.1. Diseno de la organización
4.1.2.1.2. Enfoque limitado del cambio
4.1.2.1.3. Cultura organizacional
4.1.2.1.4. Limitaciones y amenazas a las distribuciones de recursos establecidas.
4.1.2.1.5. Convenios entre organizaciones
4.1.2.1.6. Inercia de grupo
4.1.2.1.7. Amenaza a las relaciones establecidas de poder
4.1.2.1.8. Costumbres, valores y formas de pensar
5. Como vencer la resistencia al cambio
5.1. Educación y Comunicación
5.2. Participación
5.3. Facilitacion y apoyo
5.4. Manipulación y cooptacion
5.4.1. intentos de obtener influencia, proporcionando información falseada