Kịch bản gọi

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Kịch bản gọi by Mind Map: Kịch bản gọi

1. Đã tra được thông tin

1.1. Dạ em chào anh A. Em là Thu Trinh, nhân viên tư vấn khách hàng tại Haravan

1.1.1. Anh đang bận

1.1.2. Anh nghe em

1.1.2.1. Dạ vâng anh, em được phân công hỗ trợ anh trong 15 ngày dùng trải nghiệm và hoàn thiện triển khai website.

1.1.2.2. E thấy website anh chưa thay đổi nhiều, không biết là anh đã thao tác trên website chưa ạ?

1.1.2.3. Dạ vậy hiện tại mình có đang kinh doanh không anh?

1.1.2.3.1. Kd về ngành hàng nào?

1.1.2.3.2. Kd trên nhưng kênh nào?

1.1.2.3.3. Đang quản lý khách hàng, đơn hàng, sản phẩm, tồn kho như thế nào?

1.1.2.3.4. Vận chuyển, thanh toán ra sao? Đang sử dụng với các đơn vị nào?

1.1.2.3.5. Áp dụng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi như thế nào cho khách hàng?

1.1.2.4. Mình đang chuẩn bị kinh doanh? Dự định khoảng khi nào triển khai ạ?

2. Chưa tra được thông tin

2.1. Dạ em chào anh. Anh cho em hỏi phải sđt của anh A không ạ?

2.1.1. Không?

2.1.1.1. Vậy anh cho em xác nhận email của anh có phải là [email protected] không anh?

2.1.1.1.1. Không?

2.1.1.1.2. Đúng rồi em

2.1.2. Đúng rồi em