Новогодняя акция 2016-2017

1. Кого обзваниваем?

1.1. Обзваниваем:

1.1.1. Тех, у кого большой риск отвалиться после ВУ

1.2. НЕ обзваниваем

1.2.1. Тех, у кого большой риск отвалиться до ВУ

1.2.2. Пользователей с больше, чем одной оплатой

2. ВОПРОС НАТАШЕ: Зачем мы в письмах хотели указывать информацию о том, чтобы пользователи позвонили в отдел заботы о клиентах?

3. Основная схема действия

3.1. 1. Получаем выгрузку тех, у кого большой риск отвалиться после ВУ и до ВУ (отв. Маша С.)

3.1.1. 2. Делаем им рассылку (отв. Маша)

3.1.1.1. 3. ОБЗВАНИВАЕМ только тех, у кого большой риск отвалиться после ВУ

3.1.1.1.1. 3.1. Обзваниваем всех из этой группы

3.1.1.1.2. 3.2. Обзваниваем только тех, кто открыл письмо

3.1.1.1.3. 3.3. Обзваниваем только тех, кто кликнул на какую-то ссылку в письме

3.1.1.1.4. ВОПРОСЫ МАШЕ: Как эта выгрузка попадает операторам? С какой периодичностью будем обновлять эту выгрузку? Как на праздниках?