1. 7.Вознаграждение
1.1. Вознаграждение персонала-оплата исполненной работы.Она должна быть справедливой и удовлетворять персонал,предприятие,нанимателя,служащего.
1.2. Такса вознагрождения зависит от ценности служащих и от принятой формы заработной платы.
1.3. Форма заработной платы:
1.3.1. 1.Обеспечивает справедливое вознаграждение.
1.3.2. 2.Поощряет усердие,компенсируя полезное усилие.
1.3.3. 3.Не имеет возможности приводить к крайностям в вознаграждении,выходящим за пределы разумного.
1.3.4. У рабочих:
1.3.4.1. 1.Поденная плата(рабочий продает хозяину свой рабочий день за заранее установленную цену и на определенных условиях.Такая система ведет к небрежному отношению к работе и требует надзора).
1.3.4.2. 2.Поурочная плата(зависит от выполнения определенного,заранее обусловленного урока.При подобной системе производительность хорошего рабочего опускается до уровня производительности рабочего среднего качества).
1.3.4.3. 3.Поштучная плата(находится в тесном соотношении с выполняемой работой и больше ничем не ограничена.Такая система приводит к увеличению количества вырабатываемого продукта в ущерб его качеству,создает конфликты. Обычно такая плата ведет к увеличению заработка,что вызывает большее рвение у рабочих).
1.3.4.4. Иногда к форме заработной платы добавляют премии.
1.4. Участие в прибылях не может быть общим правилом вознаграждения для рабочих и высших руководителей.
2. 8.Централизация
2.1. Явление естественного порядка:восприятия сходятся в одном центре-в мозгу или в дирекции-и из мозга или дирекции исходят приказы,приводящие в движение все части организма .
2.2. Централизация может быть принята или отвергнута в зависимости от тенденций у руководителей и от обстоятельств.
2.3. В вопросе о централизации или децентрализации дело сводится к нахождению степени централизации,наиболее благоприятной для предприятия.
2.4. В небольших предприятиях,где распоряжения отдаются руководителем низшим агентам централизация абсолютна.
2.5. В крупных предприятиях,где глава отделен от низших агентов длинной иерархией,распоряжения проходят через ряд инстанций.
2.6. Степень централизации должна видоизменяться сообразно обстоятельствам.
2.7. основная цель-лучшее использование способностей всего персонала.
2.8. Проблема централизации и децентрализации разрешается нахождением меры,дающей наилучшую общую производительность.
2.8.1. В пользу децентрализации аргументы свидетельствуют о важности роли подчиненных.
2.8.2. В пользу централизации бывают аргументы все те,которые подтверждают ее незначительность.
3. 9.Иерархия
3.1. Ряд руководящих должностей,начиная с высших и заканчивая низшими.
3.2. Иерархическая колея-путь,по которому-проходя все ступени-следуют бумаги,идущие от высшей власти или адресуемые ей.
3.3. Иерархическая колея диктуется одновременно необходимостью обеспеченности передачи и единства распорядительства.
3.4. Применение мостка позволяет двум агентам Е и П разрешить в одном заседании,в несколько часов такой вопрос,который по иерархической колее пройдет двадцать этапов для того,чтобы прийти к решению,менее удачному,чем при непосредственном соприкосновении Е и П.
3.5. Ошибкой является уклонение без нужды от иерархической колеи,а еще большая ошибка-следование по ней,когда это может грозить опасностью для предприятия.
4. 10.Порядок
4.1. Формула материального порядка:определенное место для всякой вещи и всякая вещь на своем месте.
4.1.1. Результатом порядка должно быть уменьшение потерь материала и времени.
4.1.2. Чтобы цель была достигнута,необходимо чтобы и самый выбор места в возможно большей степени облегчал операции.Если это условие не выполнено,порядок лишь кажущийся,внешний.
4.1.3. Бывает,что под видимым беспорядком,скрывается действительный порядок.
4.1.4. Совершенный порядок немыслим без рассудительного выбора места,а видимый порядок является ложным и несовершенным видом действительного порядка.
4.1.5. Графическая таблица,представляющая совокупность недвижимостей,разделенная на столько клеток,сколько имеется агентов,облегчает установление и контроль порядка.
4.2. Форма социального порядка: определенное место для каждого лица и каждое лицо на своем месте.
4.2.1. Совершенный порядок требует,чтобы место было по работнику и работник по месту.
4.2.2. При таком понимании социального порядка решаются трудные административные операции:хорошая организация и хороший подбор персонала.
4.2.3. Требует точного знания социальных нужд и ресурсов предприятия и сохранения потсоянного равновесия между его нуждами и ресурсами.
4.3. Графические таблицы,схемы облегчают установление и контроль как социального,так и материального порядка. На них представляется совокупность персонала и всех служб предприятия с обозначением должностей.
5. 11.Справедливость
5.1. Результат сочетания благожелательности с правосудием.
5.2. Не исключает ни энергичных действий,ни суровости.
5.3. При практическом осуществлении нуждается в здравом смысле,большом опыте и доброте.
5.4. Глава предприятия должен стремиться укоренить чувство справедливости на всех ступенях иерархии.
6. 12.Постоянство состава персонала
6.1. Функция не будет хорошо выполняться при перемещении служащего,когда должно закончиться освоение функции или до его окончания.
6.2. Последствия подобной неустойчивости опасны для крупных предприятий,где освоение со всем делом отнимает немало времени.
6.3. Текучесть состава является одновременно причиной и следствием плохого состояния дел. Тем не менее смены в составе неизбежны по ряду причин.
6.4. Принцип нетекучести рабочего состава имеет свою меру.
7. 1.Разделение труда
7.1. Цель:повысить количество и качество производства при затрате тех же усилий.
7.2. Позволяет сокращать число объектов,на которые должно быть направлено внимание и действие.
7.3. Лучшее средство использования индивидов и коллективов.
7.4. Результат:специализация функций и разделение власти.
7.5. Имеет свои пределы
8. 2.Власть
8.1. Право отдавать распоряжения и сила,принуждающая им подчиняться.
8.2. Немыслима без отвественности,то есть без санкции,сопровождающей ее действие.
8.3. Санкция актов власти принадлежит к числу существенных условий хорошего управления.
9. 3.Дисциплина
9.1. Послушание,усердие,деятельность,манера держать себя,внешние знаки уважения,проявляемые соответственно установленному между предприятием и его служащими соглашению.
9.2. Соглашение фиксирует степень дисциплины.
9.3. Состояние дисциплины в каком-либо социальном образовании существенно зависит от достоинства его руководителей.
9.4. На дисциплину влияют соглашения,предопределяя разные ее оттенки.
9.5. Средства установления и поддержания дисциплины:
9.5.1. 1.Хорошие руководители на всех ступенях.
9.5.2. 2.Возможно более ясные и справедливые соглашения.
9.5.3. 3.Рассудительно применяемые карательные санкции.
10. 4.Единство распорядительства(командования)
10.1. Служащему может давать два приказания относительно какого-либо действия только один руководитель.
10.2. Чрезвычайно частое явление-дуализм распорядительства(крайне недопустимая вещь).
10.2.1. Не бывает приспособления социального организма к дуализму распорядительства.
10.2.2. Желание избежать непосредсвенной трулности разделения коспетенции между двумя компаньонами иногда ведет к тому,что дуализм распорядительство царит на вершине предприятия с самого его основания.
10.2.3. Причины возникновения дуализма:несовершенное разграничение отделов,желание избежать трудности разделения компетенции между двумя компаньонами,беспрерывное сношение двух отделов,естественное смешение функций не точно определенных компетенций.
10.2.4. Дуализм распорядительства-вечный источник тяжелых конфликтов,на которые должны обращать внимание руководители всех уровней.
10.3. Зависит от надлежащего функционирования состава всего персонала.
11. 5.Единство руководства
11.1. Необходимое условие единства действия-один руководитель и одна программа для совокупности операций,преследующих одну и ту же цель
11.2. Не следует смешивать единства руководства с единством рапорядительства.
11.2.1. Единство руководства-один руководитель,одна программа
11.2.2. Единство распорядительства-служащий получает распоряжения только от одного руководителя.
11.3. Обеспечивается хорошей конституцией социального образования.
12. 6.Подчинение частных интересов общему
12.1. В предприятии интересы служащего или группы служащих не должны ставиться выше интересов предприятия.
12.2. Интересы семьи должны преобладать над интересами отдельных ее членов.
12.3. Интересы государства должны быть выше интересов гражданина или группы граждан.
12.4. Средства достижения успеха:
12.4.1. 1.Стойкость и хороший пример руководителей.
12.4.2. 2.Возможно более справедливые соглашения.
12.4.3. 3.Бдительный надзор.
13. 13.Инициатива
13.1. Возможность создания и осуществления плана.
13.2. К категории инициативы относится свобода предложения и осуществления.
13.3. На всех ступенях социальной лестницы повышает рвение и деятельность служащих.
13.4. Инициатива всех,присоединенная к инициативе руководства-большая сила для предприятия.
13.5. Необходимо,чтобы руководство умело приносить в жертву свое самолюбие,давая удовлетворение этого рода запросам своих подчиненных.
13.6. Руководитель,умеющий представлять инициативу своему персоналу,бесконечно превосходит руководителя,не умеющего этого делать.
14. 14.Единение персонала
14.1. Принцип,который надо соблюдать-единство распорядительства.
14.2. Опасности,которых надо избегать-дурное толкование принципа"разделяй и властвуй";злоупотребление письменной формой общения.
14.2.1. Разделять свои силы в предприятии-большая ошибка.
14.2.2. Переписка часто порождает конфликты и недоразумения,которые можно легко устранить при устной беседе.Следовательно сношения должны быть устными.