1. актив 300/350
1.1. возврат архива
1.2. 25-30 продаж
1.2.1. приход 80-60
1.2.1.1. 300 назначений
1.3. процент оттока не выше 4%
2. команда 6+1 (Ната+ТВ)
2.1. стабильная
2.1.1. подбор квалифицированных кадров
2.1.2. правильная мотивация ориентация на рост
2.2. миссия
2.3. обучения
2.3.1. личностный рост (АИ)
2.3.1.1. работа в команде
2.3.1.2. лидерство
2.3.1.3. управление
2.3.1.4. эмоциональный интеллект
2.3.2. профф. рост (Ната - контроль ТВ)
2.3.2.1. продажи
2.3.2.2. тренировочный процесс
2.3.2.3. сервисные встречи и сопровождение
2.3.2.4. питание
2.3.2.5. обучение и ведение проектов
2.3.2.6. привлечение
2.3.3. карьерный рост (ТВ?)
2.3.3.1. ученик
2.3.3.2. стажер
2.3.3.2.1. тренер 1 кат
2.3.3.2.2. тренер 2 кат
2.4. личный результат (менеджер+ТВ)
2.4.1. пув
2.4.2. тренеровки 3 раза/нед
2.4.3. ТПС
3. проекты до 30% не членов клуба(АИ)
3.1. пув
3.1.1. 1 спец
3.1.1.1. 4 группы по 8-10чел
3.2. Танцевальные направления
3.2.1. 1 спец
3.2.1.1. 2 МК , 5 тренировок в неделю
3.3. тай-бо\табата\функционал\петли trx
3.3.1. 2 спец
3.3.1.1. 2 мк в неделю
3.4. стретчинг\йога\пилатес
3.4.1. 1 спец
3.4.1.1. 2мк в неделю
3.5. питайся здорово
3.5.1. спец пув
3.5.1.1. 1 группа 10 чел.
3.6. ИБС
3.6.1. 1 спец
3.6.1.1. 2 группы по 6-7
3.7. Дсткие группы
3.8. Группы ЛФК
3.9. ДОП товары
3.9.1. шейкер
3.9.2. протеин
3.9.3. сопутствующие товары
3.9.4. Витамины
4. привлечения (менеджер+СММ+ТВ+АИ)
4.1. источник привлечения
4.1.1. соц сети
4.1.2. сайт
4.1.3. seo продвижение
4.1.4. РП
4.1.4.1. рекомендация врача
4.1.5. сопартнеры
4.1.6. контакты
4.1.7. Флеш Моб площадки
4.1.8. корпоративный клиент
4.1.8.1. проработка клиентов которые просят копии чеков
5. процент продления 70% (менеджер+Ната+ТВ)
5.1. результаты (менеджер+ТВ)
5.1.1. сервис
5.1.1.1. стандарты
5.1.1.1.1. встреча (ресепшн)
5.1.1.1.2. дресскод
5.1.1.1.3. Короткие диалоги
5.1.1.1.4. растяжка
5.1.1.1.5. прозвоны
5.1.1.1.6. смс рассылка
5.1.1.2. тренировка по стандартам
5.1.1.3. сопровождение
5.1.1.3.1. знание клиентов
5.1.1.3.2. достижение целей (результаты)
5.1.1.4. обучение, тренинги
5.1.1.4.1. познайка
5.1.1.4.2. МК тренажеры (5р)
5.1.1.4.3. семинар по ЗОЖ
5.2. процент тренировок 35% (менеджер+ТВ+Ната)
5.2.1. атмосфера
5.2.1.1. миссия
5.2.1.2. яркий круг
5.2.1.2.1. информативный
5.2.1.2.2. зажигательный
5.2.1.3. улыбки
5.2.1.4. Тематика/праздники
5.2.1.5. Команда |
5.2.1.6. проекты|
5.3. опыт других клубов (АИ+ТВ)
6. Продажи 55% (Менеджер +ТВ)
6.1. компетентность сотрудников (Ната+ТВ)
6.1.1. знание и приверженность к продукту
6.1.1.1. Личный результат
6.1.2. желание помочь
6.2. атмосфера (менеджер)
6.3. репутация (менеджер+СММ)
6.3.1. отзывы
6.3.1.1. соц. сети
6.3.1.2. площадки
6.3.2. результаты клиентов
6.3.3. история клуба
6.4. Учет воронки продаж (админ+ТВ)
6.4.1. crm Bitrix24
6.5. социальные абонементы
7. возврат из архива 1% (менеджер+админ+ТВ)
7.1. репутация
7.1.1. отзывы
7.1.1.1. соц. сети
7.1.1.2. площадки
7.1.2. результаты клиентов
7.1.3. история клуба
7.2. ведение базы архива по буквам
7.2.1. еженедельные прозвоны
7.2.2. приглашения на встречи и мероприятия
7.2.3. добавление в соц сети
7.2.4. инфо СМС
7.2.5. поздравление с ДР открытки + скидки%%%
7.2.6. инфо рассылка E-mail (наподумать)