La Teoría de los Stakeholder

1. La revolución industrial del siglo XIX modificó la vida en sus diferentes aspectos. La división del trabajo se acentuó, levantando barreras entre los individuos, creando situaciones de conflicto interno que, lógicamente, al rebasar llegaron al conocimiento público. La distancia entre las personas, por efectos de la revolución industrial, se sentía en todos los niveles. Paralelamente, la tecnología dota al hombre de nuevos instrumentos de comunicación, como la radio, el cine, la fotografía, el disco, el teléfono, etc.

2. Se trata ya de una etapa donde la comunicación escrita encuentra un medio más dinámico, el audiovisual. Recordemos que se habían iniciado también los sondeos de opinión y desde la sociología y la psicología social hay un marcado interés por la medición de las actitudes y las opiniones.

3. En este artículo, se plantea esa evolución y se hace un repaso de los primigenios profesionales con su acontecer personal y profesional como exponente de cómo y de qué manera ha surgido la profesión de relaciones públicas hasta asentarse como una de las disciplinas esenciales en la gestión comunicativas de las organizaciones públicas y privadas.

4. La evolución de los interéses ha estado muy circunscrita a determinados acontecimientos históricos que demandaban la realización de campañas de comunicación masivas. Eso ha permitido que personas e instituciones planificaran estrategias comunicativas y demandaran profesionales con formación disciplinante para poder acometer con eficacia los objetivos propagandísticos.

5. Desde hace unas décadas, es perceptible por parte de buena parte de los teóricos de manage- ment y de bastantes académicos un desliza- miento desde perspectivas más alineadas con las concepciones de empresa tradicionales a las que hemos hecho referencia en el epígrafe ante- rior, hacia otro planteamiento distinto, cual es el denominado enfoque stakeholder o de base am- pliada de la empresa. Se da por asumido que un planteamiento tal tiene la virtualidad respecto a las otras teorías de expresar y de poder concep- tualizar de manera mucho más real y precisa la compleja red de interacciones existentes entre las empresas y las organizaciones