Definición del problema del cliente mediante la evaluacion
by Maritza Vargas
1. categorias para evaluar los problemas del cliente
1.1. Explicación del proporsito de evaluación
1.2. Identificación del problema
1.3. Priorización y selección de los aspectos y problemas
1.4. Identificación de las conductas problematicas presentes
1.5. Identificar antecedentes
1.6. Identificar consecuencias
1.7. Identificar logros secunadarios
1.8. Identificar las situaciones previas
2. Entrevista o historial de entrada
2.1. identificar al cliente
2.2. aspecto general y atuendo
2.3. Historial relacionado con problemas
2.4. Historial Psiquiatrico o médico
2.5. Historial familiar, sexual o marital
2.6. Evaluación de los patrones comunicativos
2.7. Resultado del estado mental
3. Identificación del alcance del problema
3.1. Problemas que más preocupan al momento actual
3.2. descripción de preocupaciones actuales
3.3. Motivos de estres
3.4. Situaciones ue no funcionan de la manera deseada
4. Identificación de conductas problematicas
4.1. sentimientos
4.2. sensaciones corporales
4.3. cogniciones
4.4. contexto
4.4.1. Lugar
4.4.2. Tiempo
4.4.3. acontecimientos concurrentes
4.5. afecto y estado de ánimo
4.6. sensaciones somáticas
4.7. conductas manifiestas o respuestas motoras
5. objetivos
5.1. Formular dos preguntas minimo para cada categoria
5.2. Identificar la hipotesis sobre lo que provoca el problema
5.3. Explicar el plan de evaluación( teoria, instrucciones y seguimiento)
6. entrevista directa
6.1. Instrucciones especificas
6.2. Información objetiva
6.3. Establecer un plan adecuado
7. Explorar soluciones previas
7.1. Identificar el manejo de destrezas, capacidades y medios de los clientes
7.1.1. Valores culturales y destrezas
7.1.2. destrezas cognitivas y acercamiento racional
7.1.3. destrezas de autocontrol y tolerancia a la frustración
7.2. examinar la percepción del problema
7.2.1. evaluar creencias
7.2.2. determinar valores arraigados