1. I сессия
1.1. Что такое социальное предпринимательство
1.1.1. Проблема
1.1.2. Решение
1.1.3. Социальный эффект
1.2. Бизнес-идея
1.2.1. Ключевой клиент
1.2.1.1. Демографические харатеристики
1.2.1.2. Психографические характеристики
1.2.2. Ключевой продукт
1.2.2.1. Форма
1.2.2.2. Польза
1.2.3. Каналы сбыта
1.2.3.1. Технологии продвижения
1.2.3.2. Технологии продаж
1.3. Бизнес-цели
1.3.1. Цели собственника
1.3.2. Цели деятельности
1.3.3. Цели развития
1.4. Категории продуктов
1.4.1. Системы стимулирования
1.4.2. Системы бонусирования
1.5. Внутренний маркетинг продуктовой линейки
2. III сессия
2.1. Карта потока создания ценностей
2.2. Матрицы организационных проекций
2.3. Инструменты управления продажами
2.3.1. Воронка продаж
2.3.2. Стандарты коммуникации
2.3.3. Характеристики продуктов
2.3.4. Конкурентные преимущества
2.4. SWOT анализ
2.4.1. Конкурентное поле по интересам клиента
2.4.2. SWOT
2.4.3. План раскрытия возможностей и управления рисками
3. II сессия
3.1. Карта бизнес-процессов
3.1.1. Основные и вспомогательные
3.1.2. Внешние и внутренние
3.1.3. Процессы старта
3.1.4. Процессы работы в проектной мощности
3.2. Карта показателей процессов
3.2.1. Количественные показатели
3.2.2. Качественные показатели
3.3. Модель бизнеса по системе сбалансированных показателей
3.3.1. Финансы
3.3.2. Клиенты
3.3.3. Сотрудники
3.3.4. Процессы
3.4. Маркетинговые исследования
3.4.1. Тест-эксперимент
3.4.2. Наблюдение
3.4.3. Конкурентная разведка
3.5. Карта персонала
3.5.1. Профили компетентностей
3.5.2. Квадраты готовности
3.5.3. Стратегии поведения
3.5.4. Точки дохода-расхода
3.6. Система мотивации сотрудников
3.6.1. Материальная мотивация
3.6.2. Нематериальная мотивация