Comunicação e o Ruído

1. O que é ruído?

1.1. É um elemento que interfere a transmissão da mensagem entre um emissor e um receptor.

2. O que é comunicação?

2.1. É a transmissão de uma mensagem e a resposta de outra mensagem.

3. Quais os tipos de ruído?

3.1. Físico

3.1.1. São sons presentes no ambiente de comunicação

3.2. Fisiológico

3.2.1. É qualquer questão fisiológica, ex: dor de cabeça.

3.3. Semântico

3.3.1. É quando ouvimos algo com um significado diferente.

3.4. Psicológico

3.4.1. É um ruído presente na cabeça da pessoa, ex: dispersão

4. Itens necessários para uma boa comunicação

4.1. Emissor

4.2. Receptor

4.2.1. Novo tópico

4.2.2. Novo tópico

4.3. Mensagem

4.4. Canal

4.5. Código

4.6. Contexto

5. Tipos de comunicação?

5.1. Verbal

5.1.1. É o uso da escrita ou da fala como meio de comunicação

5.2. Não verbal

5.2.1. É o uso de figuras, símbolos, desenhos, imagens e etc

6. O que pode acontecer com a mensagem se há à interferência de qualquer ruído?

6.1. Falhas

6.2. Excesso de informações indesejáveis

6.3. Não absorção do assunto

7. Como evitar ruídos na comunicação?

7.1. Ouvir com atenção

7.2. Fazer perguntar quando se tiver dúvida

7.3. Manter o auto-controle, organizar as ideias

7.4. Ser empático

7.5. Faça anotações

7.6. Esteje pronto para críticas

7.7. Promova o feedback

8. Novo tópico