CONCEPTO DE MARKETING

1. Etapas de Evolucion Marketing

1.1. Produccion, poca inferencia del marketing, la clave es la distribucion y su objetivo mayor cantidad de producto al menor costo.

1.2. Producto Su enfoque se basa en hacer buenos productos y mejorarlos con el tiempo, se conoce como miopia del marketing ya que no responde a las necesidades de los clientes

1.3. Ventas producir y luego vender es orientado al corto plazo

1.4. Marketing, Detecta necesidades de los clientes y trata de satisfacerlas

1.5. Social Marketing, Se desarrollan productos de forma eficiente pero se realza la importancia el bienestar a largo plazo de consumidores y de la sociedad

2. Caracteristicas de los consumidores

2.1. Lugar y condiciones de vida nos permiten comprender las necesidades de los clientes

2.2. Genero y edad nos indica a que grupo demografico esta dirigido.

2.3. Nivel Academico clasifica los arituculos entre escolares o de oficina.

2.4. Nivel de ingresos determina el costo del producto.

2.5. Los Gastos mensuales nos permite saber la capacidad para satisfacer necesidades

3. Tipos de Consumidor

3.1. Por la forma que adquiere el satisfactor puede dividirse en por necesidad, ocasional o habitual.

3.2. Por Preferencia se divide en presentacion y tipo de producto.

3.3. Factores de Compra en la cual se ve donde se toma la decision, quien decide, donde se realiza la compra, quien compra quien usa el producto.

3.4. Impulso de compra que se divide entre deseo de conformidad, importancia del tiempo, aumento del tiempo de descanso y deseos de comodidad.

3.5. Patrones de compra: quien, donde, como , cuando, por que y para que.

4. Proceso de Decision de Compra

4.1. Reconocimiento de el problema se da cuando se puede ver la discrepancia entre la situacion actual y la deseada.

4.2. Busqueda de Informacion, se recolecta informacion del producto tanto de forma interna como externa.

4.3. Evaluacion de Alternativas, se evaluan cada una de las aternativas con el fin de tomar una decision.

4.4. Toma de decision en la cual se ejercen criterios tanto personales como sociales.

4.5. Evaluacion Postcompra en la cual se analiza los resultados del producto adquirido basado en las experiencias personales.

5. Perspectiva Gerencial

5.1. Describe un conjunto de procesos que tienen como finalidad la satisfaccion del cliente.

6. Enfoque Social

6.1. Los Agentes obtienen los productos que necesitan a traves de la oferta y la demanda con otros agentes

7. Ideas Principales

7.1. Contiene Acciones dirgidas a la satisfaccion del cliente

7.2. Procesos derivados al diseño del producto y elementos referentes al precio y entrega del mismo

7.3. La orientacion al cliente es un objetivo escencial

8. Necesidades Clientes

8.1. Primaria o de supervivencia comida, agua, aire.

8.2. Seguridad que consiste basicamente en sentirse protegido

8.3. Socializacion en donde se encuentran las necesidades de amistad y amor

8.4. Estima, Necesidad de atencion, repitacion, aprecio y dignidad entre otros.

8.5. Autorealizacion o consecucion de metas