1. 2. EL JUEGO DE LA CERVEZA
1.1. FALTA
1.1.1. DE COMUNICACION
1.1.1.1. ENTRE
1.1.1.1.1. LOS SUJETOS
2. 1 FALTA DE ORGANIZACIÓN PRODUCE
2.1. 1. YO SOY MI PUESTO
2.1.1. Cuando las personas de una organización se concentran únicamente en su puesto, no sienten mayor responsabilidad por los resultados que se generan cuando interactúan todas las partes. Más aún, cuando los resultados son decepcionantes, resulta difícil saber por qué. Sólo se puede suponer que “alguien cometió una falla”.
2.2. 2. EL ENEMIGO EXTERNO
2.2.1. El “afuera” y el “adentro” suelen formar parte de un mismo sistema.
2.3. 3. LA ILUSIÓN DE HACERSE CARGO
2.3.1. Si nos volvemos más agresivos para luchar contra el “enemigo externo”, estamos reaccionando, no importa cómo lo llamemos. La verdadera pro actividad surge de ver cómo intensificamos nuestros propios problemas. Es un producto de nuestro modo de pensar, no de nuestro estado emocional.
2.4. 4.LA FIJACIÓN EN LOS ECHOS
2.4.1. Si nos concentramos en los hechos, a lo sumo podemos predecir un hecho antes de que ocurra, para tener una reacción óptima. Pero no podemos aprender a crear.
2.5. 5.LA PARÁBOLA DE LA RANA HERVIDA
2.5.1. Procesos lentos, pasos largos
2.6. 6.LA ILUSIÓN DE QUE "SE APRENDE POR LA EXPERIENCIA"
2.6.1. Hacer varios actos lleva a que aprendamos, pero que pasa cuando no vemos la acción y reacción de actos que no le dimos mucha importancia
2.7. 7. EL MITO DEL EQUIPO ADMINISTRATIVO
2.7.1. Equipos talentosos llenos de talento para cerrarse ante el aprendizaje
3. FALTA DE COMUNICACION EN UN SISTEMA
4. 3. LEYES DE LA QUINTA DISICIPLINA
4.1. En este punto se ven las leyes de la T.G.S
4.1.1. 1. Los problemas de hoy derivan de las “soluciones” de ayer
4.1.2. 2. Cuanto más se presiona, más presiona el sistema
4.1.3. 3. La conducta mejora antes de empeorar
4.1.4. 4. El camino fácil lleva al mismo lugar
4.1.5. 5. La cura puede ser peor que la enfermedad
4.1.6. 6. Lo más rápido es lo más lento
4.1.7. 7. La causa y el efecto no están próximos en el tiempo y el espacio
4.1.8. 8. Los cambios pequeños pueden producir resultados grandes, pero las zonas de mayor apalancamiento a menudo son las menos obvias
4.1.9. 8. Los cambios pequeños pueden producir resultados grandes, pero las zonas de mayor apalancamiento a menudo son las menos obvias
4.1.10. 10. Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeños
4.1.11. 11. No hay culpa