Balanced ScoreCard (BSC)
by Juan Acosta
1. P Cliente: Identifica el mercado y el cliente hacia el servicio
2. P Procesos Internos: Estos son identificados por los directivos y se deben llevar a la perfeccion para que se puedan conseguir los objetivos de accionistas y clientes.
3. P Formacion y Crecimiento: Es donde se debe poner mucha atencion ya que esto ayuda a tener resultados constantes y crear valoires a largo plazo.
4. Beneficios del BSC
5. Alineacion de empleados hacia los objetivos o vision de la empresa
6. Capacidad de Analisis
7. Mejoria en los analisis financieros
8. Desarrollo laboral de los promotores del proyecto
9. Redefinicion de estrategia con base a resultados
10. Creacion del valor futuro ( Hacia donde va y que metas a cumplir)
11. El Cuadro de Mando se nutre de todo este tipo de indicadores, tiene en cuenta los aspectos prospectivo y retrospectivo, configurando un punto de vista global mucho más completo y eficaz. Su función es conjugar una serie de elementos para suministrar una visión de conjunto y ofrecer soluciones en cada caso
12. Alcance del BSC
13. Objetivos a alcanzar en la compañia
14. Mediciones o parametros observables que midan el proceso hacia el alcance a los objetivos
15. Metas que se quieren alcanzar, o el valor especifico de la medicion
16. Iniciativas, proyectos o programas que se iniciaran para lograr alcanzar las metas.
17. Perspectivas
18. O llamado Cuadro De Mando Integral
19. Esta herramienta permite enlazar estrategias y objetivos claves con desempeño y resultados.
20. Enlaza 4 areas criticas de cualquier empresa; Desempeño financiero; conicimiento del Cliente, procesos Internos, aprendizaje y crecimiento.
21. El BSC busca complementar los indicadores tradicionales usados para evaluar el desempeño de als compañias, combinando indicadores financieron y no financieros
22. Su exito radica en varios aspectos. 1. El BSC ayuda a no perdernos en una infinidad de indicadores que no ayudan a tomar buenas desiciones. 2. Nos muestra una buena vision de la empresa en campos determinantes como el desempeño financiero y comercial.
23. P. Financiera: Es la vision de las inversiones y el estado economico