Gestión del conocimiento de una organización y nuevos medios de comunicación interna: el caso de Sonotech
by Fatima Lira
1. Éste surge por cuatro problemas principales:
1.1. Tecnicos
1.2. Personales
1.3. Estrategicos
1.4. Culturales
2. Implantación de nuevos sistemas de comunicación.
2.1. Blog Interno
2.2. Wiki
2.3. Conferencias Virtuales
2.4. Sistemas de mensajería instantánea y telefonía IP
2.5. Sistemas de Etiquetaje
3. Análisis en cinco preguntas:
3.1. 1. Delimitación de la comunidad étnica o cultural.
3.2. 2. Comunicación Intercultural.
3.3. 3. Accesibilidad a grupos culturalmente diversos.
3.4. 4. Pertinencia de las prestaciones.
3.5. 5. Evaluación organizacional.
4. Diagnóstico
4.1. Se realizó un análisis de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades (DAFO).
5. fases del círculo de decisión-ejecución,
5.1. Planificar
5.2. Acción
5.3. Monitorizar
5.4. Evaluar