INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS by Mind Map: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. Pasos de la Investigación de Mercados

1.1. Determinar la necesidad de la investigación

1.2. Establecer los objetivos de la investigación

1.3. Identificar la información que se va a recolectar

1.4. Determinar las fuentes de información

1.5. Seleccionar y desarrollar las técnicas de recolección de información

1.6. Recolectar la información

1.7. Analizar la información

1.8. Tomar decisiones o diseñar estrategias

2. Tipos de investigación y sus principales características

2.1. Investigación exploratoria

2.1.1. La información necesaria solo se define vagamente. Es flexible y no estructurado. La muestra es pequeña y no representativa. El análisis de los datos primarios es cualitativo. Hallazgos: tentativos. Consecuencias: va seguida de mayor investigación.

2.2. Investigación descriptiva

2.2.1. Se distingue por la formulación de hipótesis. Diseño planeado y estructurado

2.3. Investigación cualitativa

2.3.1. Subjetiva, ya que el investigador está dentro de la información y hace parte de la investigación. Flexible ya que abarca cualquier visión que surja en el campo de la investigación. Los participantes deben ser muy pertinentes para lograr la validación de la información. La intensidad de cada uno de los participantes en cuanto a las vivencias y experiencias del fenómeno que se investiga. Va más allá de las respuestas superficiales; es una auténtica situación de comunicación, se obtienen datos cerrados.

2.4. Investigación causal

2.4.1. Manipulación de una o más variables independientes. Control de otras variables medidoras.

3. Tendencias del marketing.

3.1. El marketing forma parte de las ciencias sociales porque integra la actividad humana dirigida a satisfacer necesidades y deseos a través de procesos de intercambio. La investigación de mercados suministra la información exacta para disminuir la incertidumbre en la toma de decisiones de mercadotecnia, porque se pasa de un enfoque intuitivo y subjetivo a un enfoque sistemático y objetivo