1. Pasos de la Investigación de Mercados
1.1. Determinar la necesidad de la investigación
1.2. Establecer los objetivos de la investigación
1.3. Identificar la información que se va a recolectar
1.4. Determinar las fuentes de información
1.5. Seleccionar y desarrollar las técnicas de recolección de información
1.6. Recolectar la información
1.7. Analizar la información
1.8. Tomar decisiones o diseñar estrategias
2. Tipos de investigación y sus principales características
2.1. Investigación exploratoria
2.1.1. La información necesaria solo se define vagamente. Es flexible y no estructurado. La muestra es pequeña y no representativa. El análisis de los datos primarios es cualitativo. Hallazgos: tentativos. Consecuencias: va seguida de mayor investigación.
2.2. Investigación descriptiva
2.2.1. Se distingue por la formulación de hipótesis. Diseño planeado y estructurado
2.3. Investigación cualitativa
2.3.1. Subjetiva, ya que el investigador está dentro de la información y hace parte de la investigación. Flexible ya que abarca cualquier visión que surja en el campo de la investigación. Los participantes deben ser muy pertinentes para lograr la validación de la información. La intensidad de cada uno de los participantes en cuanto a las vivencias y experiencias del fenómeno que se investiga. Va más allá de las respuestas superficiales; es una auténtica situación de comunicación, se obtienen datos cerrados.
2.4. Investigación causal
2.4.1. Manipulación de una o más variables independientes. Control de otras variables medidoras.