1. "A Alegria de ontem não garante a alegria de amanha"
1.1. O profissional competente de hoje não necessariamente será o de amanhã
1.2. Responsabilidades do Gestor: Atrair; Desenvolver; Reter; Dar exemplo aos colaboradores.
1.3. C-Conhecimento. H- Habilidade. A- Ação.
1.4. Tipos de competência: Técnica e Comportamental.
1.4.1. Técnicas: Desenvolvidas conforme cursos e especializações que o profissional realiza durante sua vida no intuito de se aperfeiçoar para realizar determinada tarefa ou atividade. Exemplo: Curso de operador de Empilhadeira, Faculdade de Engenharia, Curso de Informatica, entre outros.
1.4.2. Comportamentais: São muitas vezes derivadas da personalidade do profissional, levadas com ele tanto dentro ou fora da empresa, podem ser adquiridas durante a trajetória pessoal de cada um. Exemplo: Individualista, Dinâmico,
1.5. Meritocracia= Mais motivação; Justiça; Maior produtividade; Reconhecimento.
1.5.1. Leitura: Sonho grande.
2. Descrição de Cargos
2.1. Ferramenta utilizada pelos gestores no intuito de detalhar ao máximo determinada vaga, competências necessárias para ocupá-la, entre outras informações.
2.2. Sumário.
2.2.1. O que?
2.2.2. Para que?
2.2.3. Qual a abrangência?
2.3. Dimensões do cargo.
2.3.1. Onde impacta? De que forma?
2.4. R&S: Recrutamento e Seleção.
2.4.1. Recrutamento: Sistema de informações, visando atrair candidatos qualificados, dos quais serão selecionados futuros funcionários da organização.
2.4.2. Seleção: Escolha da pessoa certa para o cargo certo.
2.5. Ausência de descrição de cargos.
2.5.1. Dificuldade na Contratação.
2.5.2. Desmotivação.
2.5.3. Problemas de comunicação.
2.5.4. Processos decorrentes de diferenças entre função e remuneração.
2.6. Competências Técnicas e Comportamentais.
2.6.1. "As pessoas são contratadas pelas suas competências técnicas e demitidas pelas competências comportamentais".
3. Modelos de Gestão.
3.1. Identificar as mudanças no ambiente organizacional, sabendo se adaptar e entender que para evoluir é preciso se aperfeiçoar com constância.
3.1.1. 10 anos de experiencia ou 1 ano repetido 9 vezes ?
3.2. "É o gerir através de um exemplo ja existente, realizando as modificações necessárias para a necessidade de cada empresa"
3.3. Definição de metas e objetivos.
3.4. Como a empresa irá se organizar.
3.5. Como irá agir em momentos de crises.
4. Estrutura e Fases da entrevista.
4.1. Apresentação
4.2. Vida profissional
4.3. Momento profissional e motivações.
4.4. Vida acadêmica e vida pessoal.
4.5. Conhecimento Geral.
4.6. Auto avaliação.
4.7. Encerramento.
5. Avaliação por competências.
5.1. 90º
5.1.1. Gestores avaliam subordinados diretamente.
5.2. 180º
5.2.1. Gestores e subordinados se avaliam entre si.
5.3. 360º
5.3.1. Gestores, pares, e subordinados se avaliam entre si.