Panne pompe essence

1. réflexions des clients

1.1. stress et baisse de moral

1.1.1. moins agéable envers la clientèle

1.1.1.1. échec de l'ordre de misison

2. doit appeler dépanneur

2.1. ne peut vendre correctement

2.2. dépanneur lent à venir

2.2.1. dépanneur arrête la pompe

2.2.1.1. perte pour le magasin

2.3. pression de la hiérarchie