1. boletines
2. oral
2.1. voz elemento basico
2.1.1. caracteristicas
2.1.1.1. grabar mensaje
2.1.1.2. sentido del mensaje
2.1.1.3. captacion del mensaje
2.1.1.4. caducacion
2.1.1.5. retro alimenta
2.1.1.6. claridad
2.1.1.7. breve, cortes
2.1.2. elementos
2.1.2.1. mensaje
2.1.2.2. emisor
2.1.2.3. receptor
2.1.2.4. codigo
2.1.2.5. canal
2.1.2.6. contexto
2.2. empresa
2.2.1. inmediata
2.2.2. individual
2.2.3. colectiva
2.2.4. telefonica
2.2.4.1. voz
2.2.4.2. timbre
2.2.4.3. intensidad
2.2.4.4. tono
2.2.5. planificada
2.2.5.1. entrevista
2.2.5.2. reunion
2.2.5.3. debates
3. escrita
3.1. caracteristicas
3.1.1. breve
3.1.2. consisa
3.1.3. claridad en escritura
3.1.4. claridad en contenido
3.2. tipos
3.2.1. interna
3.2.1.1. convocatorias
3.2.1.2. actas
3.2.1.3. avisos
3.2.1.4. anuncios
3.2.1.5. memorias
3.2.2. externa
3.2.2.1. anuncios
3.2.2.2. tarjetas
3.2.2.3. invitaciones
3.2.2.4. cartas
3.3. ventajas
3.3.1. permanente
3.3.2. reflexiva
3.4. inconvenientes
3.4.1. retroalimentacion no inmediata
3.4.2. varias interpretaciones
3.4.3. impulsa el aislamiento