Insertion de département Commercial

1. 2-Analyse Externe

1.1. Secteurs

1.1.1. PESTEL

1.2. Marché

1.2.1. Les produits et services proposés par les concurrents

1.2.2. Etude de satisfaction clients et recensement des besoins et attentes (envoi de questionnaire)

1.2.3. les acteurs présents sur le marché

2. 1-Analyse Interne

2.1. SWOT

2.2. Présentation de l'entreprise

2.2.1. Fiche signalétique

2.2.2. Historique

2.2.3. Organigramme

2.2.4. Atouts et perspectives

2.2.5. les produits et services proposés

3. 3-Analyse de l’activité de l’entreprise

3.1. Evolution de l’activité sur les 5 dernières années en termes de CA

3.2. Répartition du CA par activité

3.3. Analyse du portefeuille client

4. Diagnostic du service commercial

4.1. Entretiens et analyse avec employés du service

5. Plan d'action pour l'amélioration

5.1. Une Nouvelle Politique tarifaire

5.2. Structuration des services

5.3. Insertion d'une équipe technico-commerciales

5.4. Proposition des promotions (site web)

5.5. Contrôle de la performance de l'équipe

5.6. Formation (Technique de négociation,...)

5.7. l'autonomie des tâches

5.8. Établir un plan de communication

5.9. Établir un catalogue de prix