1. Clientes
1.1. Proporcionar conhecimento
1.1.1. Reforçar o posicionamento de que é a melhor em qualidade dos produtos esportivos
1.2. Garantir identificação e empatia
1.2.1. Transformar a marca na preferência de compra para produtos esportivos
1.3. Estabelecer interação
1.3.1. Criar relacionamento com os clientes
1.3.2. Entender demandas e anseios para ofertar melhores produtos
1.3.3. Criar ferramentas para fidelização
2. Novos clientes
2.1. Suscitar o interesse
2.1.1. Despertar o interesse dos não clientes para conhecer melhor a marca e seu estilo de vida e se tornar clientes T&F
3. Funcionários
3.1. Proporcionar conhecimento
3.1.1. Reforçar o novo posicionamento da T&F
3.2. Garantir identificação e empatia
3.2.1. Envolver os funcionários para que se tornem os multiplicadores deste novo posicionamento
3.2.2. Dar conhecimento e experimentação dos produtos e seus diferenciais
3.3. Estabelecer interação
3.3.1. Focar na cultura organizacional que preza pelo bom relacionamento e atendimento aos anseios dos clientes